Opellcenter Siparişim Ortada Yok Mağduriyetim Sürüyor

29 Ekim Çarşamba günü Opellcenter.com adlı internet sitesinden, Chevrolet Cruze model aracım için toplam 13.750 TL tutarında yedek parça siparişi verdim. Ödemeyi firmanın WhatsApp üzerinden ilettiği H****** D***** adına IBAN numarasına yaptım ve tüm yazışmalarım mevcut. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim kargoya verilmedi ve bana herhangi bir onay mesajı, fatura ya da kargo takip numarası iletilmedi.

Siparişimin durumunu defalarca hem yazılı hem de sesli olarak sorduğumda, her seferinde “İlgili birime aktarıyoruz”, “Arkadaş yemekte, ilgilenecek”, “Bugün kargoya vereceğiz” gibi geçiştirici ve oyalayıcı cevaplar aldım. Hiçbir somut adım atılmadı ve mağdur edildim. Siparişi Ankara’daki Opellcenter şubesinden verdim.

Eğer en kısa sürede siparişim gönderilmezse, tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve ürünlerimin hemen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.