to read complaints and reviews, or file yours. 
Otokoç Samsun şubesinin ihalesinden Ford Focus marka aracımı satın aldım, ödemesini 2 gün önce yaptım ve bugün itibarıyla aracın satışı üzerime geçti. Buna rağmen, firmanın kendi iç prosedürleri ve kağıt evrak süreci gerekçe gösterilerek araç tarafıma teslim edilmiyor.
Araçta plaka değişikliği yapıldı, yeni plakanın kargo ile adresime gönderileceği söylendi ancak bu süreç yüzünden mülkiyeti tamamen bana geçmiş olan aracımı teslim alamıyorum. Şehir dışından Samsun’a geldim, zaman ve masraf yaptım, buna rağmen kendi malımı teslim alamadan mağdur edildim. Müşteri temsilcisine de bir türlü ulaşamıyorum, bu durumun neden bu kadar uzatıldığını anlayamıyorum.
Mülkiyeti bana geçmiş olan Ford Focus aracımın, plaka kargo süreci beklenmeksizin, ivedilikle ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
HKM4OLU2 işlem numarasıyla Chevrolet Cruze aracımızı Otokoç’a satmak için verilen ve uygun gördüğümüz teklife istinaden, 4 Ağustos tarihinde İstinye şubesine eksper randevusu alarak aracımızı götürdük. Dört gün sonra tarafımıza ulaşılarak aracımızı alamayacaklarını bildirdiler. Sebebini sorduğumuzda...
Otokoç Müşteri Hizmetleri, Eşim Melis Ç*** Y*** adına, Otokoç 2. El sitesinden iki araç için rezervasyon yapmıştım ve her iki rezervasyonum için de iptal talebinde bulunmuştum. Ancak, 10 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade işlemi gerçekleşmemiştir. Tarafıma yardımcı olunmadığı gibi, şubeler...
Otokoç İstinye şubesi üzerinden aracımızı satmak için 04.08.2025 tarihinde saat 16:30’a randevu aldık. Öncesinde Otokoç’un sitesinden ön değerlendirme teklifi almıştık. Randevu günü arabamızı yıkayıp temizledik, zaman ve para harcayarak şubeye ulaştık. Ekspertiz işlemi için yaklaşık 40-45 dakika bek...
Otokoç Samsun'dan 10.07.2025 tarihinde Toyota Corolla 1.8 Hybrid Dream marka ve modelde araç satın aldım. Aldığım aracın ekspertizinde sol ön çamurluk ve arka bagaj kapağı boyalı olarak, Otokoç'a ait ekspertiz raporuyla birlikte teslim edildi. 18.07.2025 tarihinde Oto Rapor ekspertiz firmasında yapt...
Samsun'da Otokoç'tan 2. el bir araba aldık, eve geldik, 2. gün tampon kendiliğinden yerinden çıkmıştı, düşmek üzereydi. Otokoç'a götürdük, yapacaklarını söylediler. Aracı satarken tırnakları tam oturtulmamış, 'Kolay iş, onu hallederiz' diye üstünde durmayıp sattılar. Biz de güvendik, meğer tırnaklar...
Yorumlar