İç Donanımındaki Gizli Hasarlar Nedeniyle Araç Teslimatı Kabul Edilemiyor

20 Şubat tarihinde İstanbul Taşdelen Otokoç şubesinden ihale üzerinden Otokoç’un Ford aracını peşin 830.000 TL ödeyerek satın aldım. Teslim aldığım araç, satışa sunulma şekline ve kurumsal bir firmadan araç alırken beklediğim güvene kesinlikle uymayan, son derece kötü bir durumda çıktı.

Aracın torpido kısmı kazınmış, tavan döşemeleri ve koltuk arkası döşemeleri yırtık, tavan segmanları kırık, iç kısımda bulunan plastik raf koyma kolları kırık, kaput açma kolu kırık, motor havalandırma plastiği kırık ve klipsle tutturulup bantlanmış haldeydi. Hatta aracın paspaslarına kadar sökülmüş durumda teslim edildi. Bu kadar çok sayıda ve bariz iç aksam kusurunun, kurumsal bir firma tarafından bu şekilde satışa sunulmasını kabul edemiyorum.

Durumu Otokoç’a mail ile ilettiğimde, destek sağlanamayacağı, döşemelerin kirli, plastik aksamların deforme olduğu şeklinde yazdığımız, yani bunların normal kullanım izleri gibi değerlendirildiği belirtildi. Ancak araçtaki hasar ve kusurlar, “kir” veya basit deformasyon olarak geçiştirilemeyecek kadar ciddi, kullanıcı hatası veya yaşla açıklanamayacak düzeydedir. Ayrıca aracın ilan ve fotoğraflarında bu kusurlar tamamen gizlenmiş, araç olduğundan çok daha iyi durumda gösterilmiştir.

Ben bu şartlarda satılan bu aracı kesinlikle kabul etmiyorum. Otokoç’tan, İstanbul Taşdelen şubesinden teslim aldığım bu aracın geri alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Elimde araçtaki kusurları açıkça gösteren fotoğraflar mevcuttur ve gerekirse paylaşmaya hazırım.