Fiat Boya Hatasını Reddiyle Müşteri Haklarını Göz Ardı Ediyor



Fiat Egea Cross Lounge model sıfır aracımı yaklaşık 1 ay önce 1.630.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak aracım 15 Ekim’de... arızalandı ve çekiciyle servise götürmek zorunda kaldık. Serviste yapılan kontroller sonucunda şanzıman değişimi gerektiği belirtildi ve garantiden değişim yapılacağı söylendi. Ar

Otokoç Antalya Altınova bayisinden sıfır araç aldım. Teslim alma süreci, plaka süreci derken aracıma Connekt parça takıl...masını rica ettim. Teslim sırasında takamadılar, iki gün sonra aracımı servise çağırdılar. Götürdüm, parça takılma işlemi yapılmasını bekledim. Arabamın ön tamponu sürtülmüş. Perso




Servis hizmetinden hiç memnun kalmadık. Bütün işlemler için tekrar randevu aldırıyorlar. Neyin yapılması gerektiğini söy...lediğimiz halde yapılmıyor ve bakım ücretleri çok abartılıyor. Memur zihniyetinde çalışıyorlar. Garanti kapsamı diyerek hiçbir şeye karışmıyorlar. Yüksek maliyetler çıkarıyorlar; o


Antalya Ford Otokoç'ta yaşadığım sorunlar silsilesini yazıyorum. Ford Tourneo Courier 2024 marka aracımı geçen yıl burad...an aldım. Hem uzun yıllardır üretimi olan hem de Koç iştiraki olması nedeniyle tercih ettim ama etmez olaydım. İlk olarak aracın davlumbazında beliren yağ benzeri bir sıvı nedeniyl

Dün (29.01) tarihinde İstinye Otokoç bayisine, elimizdeki aracı satmak ve yeni bir sıfır araba almak amacıyla gittik. Ot...okoç 2. El değerleme sitesinde, 14.900 km'lik, hiçbir Tramer kaydı olmayan aracımız 910 ktl olarak değerlendi. Satış danışmanı da siteden maksimum %5 altı, %5 üstü bir fiyat çıkabi

Adana Otokoç yetkili satıcısından Ford Focus Titanium X sıfır araç almak için bayiyi aralık ayı içerisinde aradım ve sat...ış temsilcisi bayan, 'Size yardımcı olacağım.' dedi ve alış hikayem başladı. Başlangıçta zamanın benim için önemli olduğunu, arabanın teslim tarihinin ne zaman olacağını sorduğumda

Adana Otokoç'tan 2022 yılında aldığımız Fiat Egea 1.4 benzinli araba, Ö**** Hanım tarafından 'elimde bir araç var, müşte...rimiz araçtan vazgeçti, başka bir araç almaya karar verdi. Araç gelme sıkıntısı da mevcut, bu aracı size verelim' diye alelacele bize satıldı. Biz de Otokoç'a güvenip ekspertiz yap

2024 yılı mayıs ayında yıllardır hayalini kurduğum sıfır arabayı almak için Konya/ Otokoç bayisini ziyaret ettim. O gün ...bana verilen fiyat teklifini kabul ettim ve ertesi gün tekrar ziyaret edip aracı almaya gittim. 2. Kez gittiğimde, verilen teklifte hata olduğunu söyleyerek 100 bin civarı ilave ya

Merhaba, Fiat bayisinden sıfır almış olduğum araç talihsiz bir şekilde park halindeyken çarpıldı. Onarımı için İzmir’in ...en iyi servisi olarak düşündüğüm Fiat Otokoç bayisine başvuruda bulundum. Başvuruda bulunduğum araç 7 güne teslim edileceği söylendi. Ben de kabul ettim, araç 17 gün sonra teslim e





25/06/2024 tarihinde Antalya Birmot Otokoç bayisinden sıfır olarak almış olduğum Fiat Egea 1.3 Multijet henüz 3800 km'de...ki aracım 23/09/2024 tarihinde trafikte sürüş esnasındayken viteslerinin geçmemesi nedeniyle sürüş güvenliğimi tehlikeye atacak şekilde arızalanmıştır. Bu durum üzerine arabayı güv

"Sorunumuza Mahir Bey ilgi gösterdi ve yardımcı oldu. Teşekkürler..."

"Nilay hanım ve satış temsilcisi Gökhan beye cooook teşekkür ederim çok ilgilendiler o kadar güzel karşıladılar ki inanın çok şaşırdım isteklerimi hiç kırmadan ve sebebini dahi sormadan hallettiler Tekrar tekrar teşekkür ederim"
Fiat Otokoç pişmanlıktır. 23/07/2024 tarihinde Antalya Otokoç'tan Egea Cros...s markalı 2024 sıfır araç aldım, nakit ödemeli. 5000 TLy yaptırdığım cam fi
Fiat Otokoç pişmanlıktır. 02/07/2024 tarihinde Antalya Otokoç'tan Egea markalı 2024 sıfır araç aldım, nakit ödemeli. 10 ...Temmuz'da arabam geldi. Ruhsat, plaka derken 11'inde aracımı teslim almaya gittim ki gitmez olaydım. Almaz olaydım. Paranla rezil olma sözünü yaşadım, hâlâ daha yaşıyorum. Randevul

Fiat Fiorino marka aracımı 2024 Ocak ayında Beylikdüzü Otokoç'tan sıfır olarak aldım. Arabam rot ayarı kaçırdı ve Beylik...düzü Otokoç Servisine 25.05.2024 tarihinde 'araba sola çekiyor' şikayetiyle gittim. Servis, rot ayarı yapıldığını söyledi. Tekrardan rot ayarı kaçtı ve bu kez de sağa çekiyordu. 03

Otokoç Zincirlikuyu bayisinden sıfır Fiat 1.4 Egea easy Plus otomobil aldım. Arabada ilk 5000 km de yağ olmadığını fark ...ettim. Servise gittiğimde yağ eklediler bir daha böyle bir sorunla karşılaşmayacağımı söylediler. Arabam şu anda 26000 km de 2000 km de bir yağ çubuğunda hiçbir şekilde yağ kalmıyo

Şirketimiz, Antalya Otokoç Volvo bayisinden 'C40 Recharge P8 Twin Motor Ultimate Elektrik SUV tam elektrikli' isimli ara...cı sipariş etti. Bu kapsamda, 25/03/2024 tarihinde aktif olarak kullandığımız aracı satarak, 26/03/2024 tarihinde Otokoç'a yeni araç için ödeme yaptık. Ödemenin ardından aracın tes

21 Şubat 2024 tarihinde Otokoç Fiat servisine periyodik bakım için sıfır aldığım araç için 5 gün öncesinde randevu aldım.... Randevu saatinde iş yerimden izin alıp 2 araçla servis alanına gittim. Servis kabulde Sistemin olmadığını ve ne zaman geleceğini bilmediğini, bekleyen kişilerin olduğunu söyledi


Ford Otokoç Adana'dan 30.05.2023 tarihinde Focus marka araç satın aldım. 30.12.2023 tarihinde aracımı satmak üzere bir k...işiyle anlaşmışken, Exper kontrolü sırasında büyük bir şaşkınlık yaşadım. Aracımın arka sol çamurluğunda boya olduğu bilgisine ulaştım. Defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamıyoru

Fiat Practico sıfır araç aldım 11.2022'de aracım kaza yaptı. Çift taraflı Fiat'tan kasko sigorta yaptırdım. Samsun Otoko...ç Fiat yetkili servise aracı bıraktım 2 ay oldu. Aracım yapılmadı. Aradığımda Fiat'tan malzeme bekliyoruz dediler. Aradan zaman geçti. Tekrar aradım malzeme kırık geldi dediler. Ma

Koç gurubu bir tarafta Fiat markasıyla araba üretiyor. Diğer tarafta Otokoç İkinci El diye ayrı bir şirketi var, bu hold...ing Fiat Egea ismiyle ürettiği arabanın easy paket 1.4'ün liste fiyatı 2023 model sıfır km 643.129 TL, ama aynı gurubun diğer şirketi olan Otokoç İkinci El'de 2022 model ve 12532 k


04.07.2023 tarihinde eşim ile Fiat Birmot Otokoç'a gittik. Sıfır araba görüşmesi için kaydımızı yaptırdıktan sonra bizi ...K*** P*** isimli satış danışmanına yönlendirdiler. K*** P*** iş etiğine uygun olmayan şekilde bize davrandı. Bizimle göz kontağı kurmayarak elindeki saatle uğraşmaya devam etti. B
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100