Otokoç Kazananlar Ligi'nde Eksik Puan Ve 45 Günlük Cevapsızlık

Kadir · 2026-03-01T23:34:50+03:00

Otokoç Kazananlar Ligi online işlemler kısmında uzun süredir çözülemeyen bir puan sorunu yaşıyorum. Araç alım işlemim sonrasında kazanmam gereken puanlar skor tabelasına hiç yansımıyor ve sistemde eksik görünüyor. Yaklaşık 45 gündür bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde aynı konu hakkında 3–5 defa mail göndermeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım ve sorunla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi. Otokoç Kazananlar Ligi kapsamında yaptığım araç alım işlemine ait eksik puanlarımın eksiksiz ve doğru şekilde hesabıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Kadir

Merhaba Otokoç yetkilisi. 15 gündür 10 mail attım.. Puanları eksik hesaplayan birim, lütfen hatayı düzeltsin. 14 ve 15 Ocak da 2 araç aldım ama puan eklenmemiş.

Kadir

otokoc-kazananlar-liginde-eksik-puan-ve-45-gunluk-cevapsizlik-3.jpg

otokoc-kazananlar-liginde-eksik-puan-ve-45-gunluk-cevapsizlik-2.jpg

otokoc-kazananlar-liginde-eksik-puan-ve-45-gunluk-cevapsizlik-1.jpg

Merhaba Otokoç yetkilisi. Sorunum hala çözülmedi. Kazananlar ligi ile uğraşan birim görevini rastgele yapıyor. Ocak 14 ve ocak 15 deki alim işlemlerimin puanını ve telif puanlarım skoruma işlenmedi.. Kaldırın bu birimi. Uğraşmayalım

Otokoç

Sayın Kadir K., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1235253-V8F7 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.