to read complaints and reviews, or file yours. 
01-12-2024 tarihinde 2020 model Ford Kuga aracımla Uşak çevre yolunda domuza çarparak kaza geçirdim. Kaskolu aracımı gece vakti Kütahya Otokoç a çektirdim. Pazartesi günü Kütahya Otokoç a gittiğimde 31 Aralık itibari ile faaliyetlerine son verecekleri için aracımı kabul etmediler ve özel bir servise çektirdim. Özel serviste hasar dosyam açıldı. Ancak sonrasında özel serviste tamir içime sinmedi ve Eskişehir Otokoç a çektirmek istedim. Eskişehir Otokoç u aradığımda hasar dosyası başka bir yerde açıldığı için kabul etmeyeceklerini söylediler. Kütahya Otokoç un durumunu anlatmama ve Ford sadık müşterisi olduğumu belirtmeme rağmen hasar dosyasında henüz hiçbir işlem yapılmamış olmasına rağmen dosya başka bir yerde açıldığı için aracımı kabul etmediler. Otokoç kurumsal kimliğinden hiçbir şüphem yok. Lakin yetkili servisleri böyle keyfi kararlarla Otokoç un kurumsal kimliğini ve itibarını zedelediğini belirtmek isterim. Bir daha Ford alırken 10 kere düşüneceğim.
2014 Ford Focus kullanıcısıyım ve aracı 0 km olarak bayisinden aldım. Kütahya da arıza tespit cihazı takılması sonucu Şanzıman arızası verdi. Ben de servisine yaptırmak için Eskişehir Otokoç servisine götürdüm. Aracında LPG var bakamayız diye geri çevirdiler. Hatta yetkili bir arkadaş aracı içeri bi...
Eskişehir Otokoç firmasından Ford güvencesiyle 2024 Ford Puma st-linex model araç aldım. 28 Şubatta aldığım araç 10 Marta klima arızası verdi. Otokoç iletişime geçtim. 26 Marta servis randevusu verildi. Ancak servis sıkıntıyı çözemedi. Daha sonra aracın açılıp parça değişimi olacağı söylendi. Ben de...
2023 model Ford Kuga aracımla 06.12.2023 tarihinde kaza yaptım. Aynı gün akşam, aracım talebim üzerine Ankara Çayyolu'ndaki Otokoç servisine çekildi. Yürüyen aksam ve motor hasarı olmamasına rağmen, kazalı bölümlerin (kaporta, far vb.) tamamına yakınının yenileri ile değiştirilmesine rağmen, tamirat...
Merhaba, 2024 Model 4 Aylık Ford Kuga aracımız kronik bir hatadan dolayı arıza veriyordu. Randevu aldık ve Ataşehir Otokoç servisine götürdük. Sabah erkenden teslim ettik ve danışman akşam saatlerinde veya ertesi gün sabaha teslim edileceğini söyledi. İkame araç sordum yok dedi. Okeyleşip, servisten...
Merhabalar, 13.11.2023 tarihinde Ford Kuga 2020 ST-Line model aracımı kaza sonrası servise bıraktım. Hasar işlemleri kasko kapsamında tamamlandıktan sonra 04.12.2023 tarihinde geri teslim aldım. Teslim aldıktan bir gün sonra 55 bin lira fatura edilen ve değişen sağ farımda akşam eve vardıktan sonr...
Yorumlar