to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Sonrası Teklif Verilmemesi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
21.07.2025 tarihinde Muş Garantili Arabam Exper şubesinde Opel Corsa model aracım için ekspertiz işlemi yaptırdım ve aracıma teklif verilmesi için başvurdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen Otokoç tarafından bana herhangi bir teklif iletilmedi.
Bu süreçte Otokoç müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse aramadı ya da bilgi vermedi.
Aracımla ilgili ekspertiz sonrası teklifin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve gecikme hakkında tarafıma açıklama yapılmasını bekliyorum.
Sayın Ferzan S., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-936998-Z7J5 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
