Pilot Garage Niğde Şubesi'nde Müşteri Memnuniyetsizliği


Gaziantep'in Nizip ilçesinde bugün sabah saat 11.21'de, müşteriye araç satmak için Otokarne'de aracımı ekspertize götürdük. Ekspertiz tamamlandığında motor kaputunda 'sök-tak' yazdığını gördüm. Buna inanmayarak itiraz ettim ve ilçemizdeki U***'de tekrar bir ekspertiz yaptırdım. U***, kaputta 'sök-tak' olmadığını belirtti. Daha sonra başka bir ekspertize daha gittim ve orada da kaputta 'sök-tak' olmadığı, sadece ayar işlemi yapıldığı söylendi. Tekrar Otokarne Nizip şubesine gittiğimde ise hiç hoş olmayan bir tavırla karşılaştım ve 'Bizim yapacak bir şeyimiz yok, başka yerler bizi ilgilendirmiyor.' diyerek müşteri aracı almaktan vazgeçti.
Otokarne'deki çalışanların tavır ve konuşmaları gerçekten hoş değil ve sözde kurumsal bir firmaya yakışmıyor. Üç ekspertizin ücretini kendi cebimden ödedim.Bu duruma çok üzüldüm.


61 AGF 743 plakalı aracımı 02.05.2024 tarihinde Trabzon Pelitli'deki Ü**** Ekspertiz'e getirdim. Müşterim, aracın burada ekspertiz yaptırılması gerektiğini söyledi ve ben de daha önce hiç gitmemiştim. Aracı teslim ettim ve yaklaşık yarım saat sonra araç çıktı. Müşteriyi aradılar ve orijinal olan ara...
Gaziantep Şehitkamil'den araç aldım, arkadaşlarımın önerisiyle kurumsal bir firma olduğunu söylediler. Umran Oto Ekspertiz'e gittim, tam kapsamlı bir ekspertiz yaptırdım. Hava yastığı kontrolleri paketin içindeydi. Ekspertiz yöneticisine birkaç kez sormama rağmen bana aracın hava yastıklarında herha...

Ü**** Oto Ekspertiz Eksik Bilgilendirme ve Tutarsız Rapor! **“Antalya’da Ü**** Oto Ekspertiz’e aracımı götürdüm. Daha önce iki ayrı kurumsal ekspertiz firmasından aldığım raporlarda, aracımın sol iki kapısında sadece ‘ayar’ olduğu belirtilmişti. Ancak Ü**** Oto Ekspertiz bu kapılar için ‘sök-tak’ ...

Bundan yaklaşık 1 ay önce Otoport Esenyurt şubesinde aracımı satmak için biriyle anlaştık. Ekspertizden başka bir eksper kabul etmediğini söyledi. Eğer araçta dediğinden başka bir şey çıkarsa sen ödersin dedi. Kabul ettik, sonrasında araç ekspertize girdi. Aracın motorundan dizel olmasından kaynaklı...
Yorumlar