Şirket Olmadan Araç Satışı Reddedildi, Mağduriyet Ve Zaman Kaybı

Web siteleri üzerinden 24 Mart salı günü Fiat Doblo marka ticari aracımızın bilgilerini girip fiyat teklifi aldım ve 26 Mart saat 16:00 randevusu oluşturdum. Bu araç haricinde başka aracımızda vardı onu da satıp aynı yerden araç alabilir miyiz de müşteri hizmetlerini aradım. Randevu aldığımız aracın bilgilerini teyit ettikten sonra araç alıp alamayacağımızı sorduğumda sadece kurumsal firmalara satış oluyor dendi. Kendi aracımla ilgili araç satış prosedürlerini öğrendikten sonra görüşmeyi sonlandırdım. Randevu için yarım saat önceden gittim ofis kısmına yönlendirdiler. Aracın ruhsatını verdikten sonra aracınız ticari araç, fatura kesebilir misiniz dendi bende kendi şirketim olmadığını eğer olursa tanıdığımın şirketinden fatura kestirebileceğimi söyledim. Olmaz dediler. Peki dedim ben aracın bilgilerini girdim müşteri hizmetlerini de aradım neden aracımı satabilmek için şirketimin olması gerektiğini söylemediler. Ruhsat sahibini ve araç bilgilerini girdim üstelik müşteri hizmetleriyle de görüştüm bilgi verilmedi dedim. Sizi şahıs şirketi olduğunuzu sanmışlardır dedi. Oradan çıkıp müşteri hizmetlerini aradım 8 dakika telefonda bekledikten sonra bağlanabildim durumu anlattım. Bekleyin bilgi alıp hemen sizi bilgilendireyim dedi. 8 dakika bekledikten sonra 11 dakikada tekrar bekletildim. Verilen cevap aracınız ticari olduğu için şirket sahibi olmam gerektiğiydi dendi. Durumu bastan anlattım. Ben isten izin aldım vakit kaybettim. Yarım gün maaşım kesilecek. Sizlerin bu is bilmezliğinizden dolayı hem mağdur ediliyorum hem de 22 dakika telefonda bekleyip uğraşıyorum. Telefonumu kapatırken şeref ve onur sahipleri bu mağduriyetimi giderirler. Yazık günahtır.

*Randevu bilgileriniz:*
41ma6257
26 Mart Perşembe 16:00
Kocaeli İzmit Auto King / Otobid Hizmet Noktası

*Araç Bilgileriniz:*

Fiat, Doblo Cargo, 2012, 1.3 Multijet