to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Öncesi Fatura Zorunluluğu Bilgilendirilmediği İçin Zaman Kaybı Yaşadım
Fiat Doblo 1.9 jtd aracımın satışı için Eskişehir Otobid şubesinden randevu aldım. Randevu oluşturma aşamasında aracımın ticari ruhsatlı olması ve tek sürgü kapılı olmasıyla ilgili herhangi bir ek şart ya da fatura zorunluluğu hakkında bilgi verilmedi.
Bugün kayıt işlemleri sırasında ise, aracın ancak başka bir kişiye ya da galeriye fatura kesilerek satılabileceği söylenerek işlemim iptal edildi. Bu bilgilendirme randevu öncesinde yapılmadığı için hem zaman kaybı yaşadım hem de süreç plansız bir şekilde yarım kaldı.
Randevu aşamasında aracın ticari ruhsatı ve tek sürgü kapısı sebebiyle fatura zorunluluğu olduğunun açıkça belirtilmemiş olmasını eksik bilgilendirme olarak görüyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için, bu tür şartların randevu alınırken net bir şekilde aktarılmasını ve kendi adıma da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Eren S., Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra çözüm merkezi ekibimiz en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize, sistemimizde kayıtlı iletişim numaranız üzerinden dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, Otobid Destek Merkezi
Merhaba Eren S. İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz tamamlanmış ve gerekli bilgilendirmeler tarafınıza yapılmıştır. Size daha iyi bir hizmet sunabilmek adına sürekli geliştirme çalışmalarımıza devam ettiğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Otobid Destek Merkezi
