to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Zorunluluğu Hakkında Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Süreç İyileştirme Talebi
13 Aralık 2025 Cumartesi sabahı saat 10.00 civarında Otobid üzerinden araç alım-satım süreci için randevu oluşturdum. Telefonda randevu alınırken fatura kesmeyle ilgili kritik bilginin verilmemesi nedeniyle işlem noktasına gittiğimde mağduriyet yaşadım. Randevu sırasında fatura kesme zorunluluğundan hiç bahsedilmedi.
İşlem noktasına, Auto King’e gittiğimde ise aracı işleme alabilmek için mutlaka fatura kesmem gerektiği söylendi. Bu bilgi telefonda açıkça paylaşılsaydı ne zamanımı harcamış olacaktım ne de boşuna emek sarf edecektim. Konuyu ilettiğimde, randevu oluşturan kişilerin bu bilgiye sahip olmadıkları ifade edildi; ancak bu durum benim açımdan yaşanmış mağduriyeti ortadan kaldırmıyor.
Şirketim olmadığı için fatura kesemiyorum ve bu nedenle fatura kesme zorunluluğu öne sürülmeden aracımın işleme alınmasını talep ediyorum. Ayrıca telefonla randevu oluşturan ekibin bu konuda bilgilendirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sürecin acilen düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba Servet T. İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz tamamlanmış ve gerekli bilgilendirmeler tarafınıza yapılmıştır. Size daha iyi bir hizmet sunabilmek adına sürekli geliştirme çalışmalarımıza devam ettiğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Otobid Destek Merkezi
