Yanıltıcı Ekspertiz Ve 20.000 TL Zararımın Telafisi

16.03.2026 tarihinde otobid İstanbul şubesinden Fiat Doblo 2019 model bir araç satın aldım. Aracın kendi ekspertizlerinde sağ ön çamurluğun değişen, sol arka çamurluğun boyalı, arka bagaj kapılarından birinin değişen olduğu söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek aracı aldım. Aracı çekici ile İzmir’e getirip kuaför ve pasta-cila işlemlerini yaptırdıktan sonra bir ay olmadan satışa çıkardım.

Muğla’dan gelen iki müşteri aracı inceleyip ekspertize götürdüklerinde, yeni ekspertizde otobid’in söylediğinden çok daha ağır bir tablo ile karşılaştık. Raporda sağ arka çamurluğun boyalı değil komple değişen olduğu, sol şoför kapısı direğinin işlemli olduğu, çamurluk içi podyenin değişen olduğu ve araç içinde doğrultma işlemleri bulunduğu ortaya çıktı. Yani otobid’in ekspertizinde beyan edilenden çok daha fazla hasar ve işlem olduğu anlaşıldı.

Bu durum üzerine cumartesi günü hemen otobid ihaleyi aradım, bana pazartesi dönüş yapılacağı söylendi. Muğla’dan gelen alıcılar, “Biz bu aracı almıyoruz, ekspertiz ve yol masraflarımızı karşılayın” dediler. Müşteriyi kaybetmemek ve sorunu büyütmemek için kendilerine 20.000 TL ödedim, dekont da bende mevcut. Ayrıca aracı, otobid’den aldığım fiyata vererek kendi beklediğim 20.000 TL kârdan da vazgeçtim, yani toplamda 20.000 TL zarara girdim.

Bugün hâlâ otobid’den düzgün bir geri dönüş alamadım. Daha önce de bir araçta sorun yaşamıştım ve özellikle Ş*** isimli çalışanla benzer şekilde sözlerin tutulmadığına, sürekli çelişkili ve oyalayıcı konuşmalar yapıldığına şahit oldum. Son olayda da “Pazartesi sizi arayacağız, aracı kontrol edeceğiz” denmesine rağmen arayan soran olmadı, telefonu açmayan bir muhatapla baş başa kaldım. Kurumsal bir firmadan bu kadar ciddiyetsiz ve tutarsız bir yaklaşımı kabul etmiyorum.

Otobid’den, öncelikle verdikleri sözleri tutmalarını, ekspertizlerinde belirtilmeyen ağır hasarlar nedeniyle oluşan 20.000 TL zararımı karşılamalarını ve bu süreçte beni oyalayan, yanlış bilgilendiren Ş*** isimli çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Gerekirse ekspertiz raporlarını ve ödeme dekontunu da firma ile paylaşabilirim.