to read complaints and reviews, or file yours.Auto King Otobid Açık Artırma Sürecinde Şeffaflık Eksikliği Ve Yanıltıcı Teklif
15.10.2026 tarihinde 2025 model Kia Sportage aracımı Gaziosmanpaşa Auto King / Otobid hizmet noktasında ekspertize soktum ve aracımı bir gün serviste bıraktım. 16.10.2026 tarihinde ise aracım Otobid üzerinden saat 14.00–15.30 arasında açık artırmaya çıkarıldı, teklif gelmeyince açık artırma süresi 1 saat daha uzatılmasına rağmen yine herhangi bir teklif oluşmadı.
Aracımı açık artırmaya çıkarmadan önce müşteri hizmetlerine özellikle, eğer aracıma teklif gelmezse ne olacağını sordum. Bana, ertesi gün istersem tekrar açık artırmaya çıkarılabileceği, istemezsem de provizyondan çekilen tutarın iade edileceği açıkça söylendi. Ayrıca ilk ekspertiz sırasında kurumun aracı kesinlikle satın almadığı, sadece en yüksek teklif veren yere satışta aracı olarak yardımcı oldukları net bir şekilde ifade edildi.
Ancak açık artırma süreci bittikten sonra Gaziosmanpaşa Auto King / Otobid hizmet noktasından telefonla arandım ve aracıma teklif gelmediği, normalde böyle bir şey yapmadıkları ama benim aracımı 2.430.000 TL’den kendilerinin satın alabilecekleri söylendi. Açık artırmada gerçekleşseydi elime geçecek minimum tutarın 2.510.000 TL olacağı daha önce belirtilmişti. Başta “biz satın almıyoruz, sadece aracılık ediyoruz” denmesine rağmen, süreç sonunda aracımı açık artırmada oluşacak minimum tutarın altında bir bedelle kendilerinin almayı önermesi bende ciddi bir güvensizlik yarattı.
Bu yaşananlar, aracımın gerçekten şeffaf biçimde ihaleye çıkıp çıkmadığı, yoksa sadece göstermelik olarak mı listelenip ardından aracı daha düşük bedelle kendilerinin almaya çalıştıkları sorusunu akla getiriyor. Kurumun beyanları ile sonrasında yapılan teklifin birbiriyle çelişmesi, tüketici olarak bende “kandırılıyorum” hissi oluşturuyor. Bu nedenle bu uygulamanın ve süreçteki şeffaflığın ilgili merciler tarafından araştırılmasını ve diğer tüketicilerin de bu durumdan haberdar olmasını istiyorum.
Merhaba Ahmet T., Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra çözüm merkezi ekibimiz en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize, sistemimizde kayıtlı iletişim numaranız üzerinden dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, Otobid Destek Merkezi
Merhaba Ahmet T. İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz tamamlanmış ve gerekli bilgilendirmeler tarafınıza yapılmıştır. Size daha iyi bir hizmet sunabilmek adına sürekli geliştirme çalışmalarımıza devam ettiğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Otobid Destek Merkezi
Tarafıma cevap olarak ilgili şubedeki arkadaşlar aracın temiz olduğu ve aranızda güven ilişkisi olduğu için inisiyatif almışlar şeklinde bir dönüşünüz oldu. Bunu yazılı ortamda yapmayıp telefon ortamında sözlü olarak yapıyorsunuz. Kayıt altında olmaması adına. Madem aramızda bir güven ilişkisi vardı ekspertiz sonrası tarafıma geçecek minimum 2.510.000 TL fiyat teklifi tarafıma sunulmadı. Neden ertesi gün yapılacak olan ihaleye aracım çıkartılmadı. Durumu ayrıca araştırılması ve incelenmesi adına CİMER'e de bildirdim. Tamamıyla çelişki içeren açıklamalarınız var. Aracını değerlendirmek için otobid'i değerlendirmek isteyen vatandaşların iki defa düşünsün
