Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eda sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Bonus Gecikmesi Ve Destek Yetersizliği

profile
23 Aralık 2025 21:30
299
Eda'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim.”

Uzun süredir Otobet üzerinden bahis ve casino hizmeti alıyorum. Bonus konusunda ise dört gündür sürekli gecikme yaşıyorum. Casino bölümüne her yazdığımda “sırayla veriyoruz” denilerek bonusum tanımlanmıyor ve süreç uzatılıyor. Dört gündür aynı cevabı alıp hiçbir ilerleme göremiyorum.

Canlı destek tarafı “çok yoğunluk var” diyerek durumu geçiştiriyor. Yoğunluk varsa personel sayısını artırmak veya sistemi iyileştirmek şirketin sorumluluğundadır; müşteriyi mağdur etmek için bir gerekçe olamaz. Bu gecikme yüzünden bugün oynamayı planladığım maçı da kaçırdım ve doğrudan zarara uğradım.

Otobet’in, hak ettiğim bonusu derhal ve eksiksiz şekilde tanımlamasını ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, net ve açıklayıcı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

24 Aralık 2025 12:12 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhabalar Sayın Üyemiz ; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. ... Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Sizlerden bu süre zarfında biraz daha beklemenizi rica eder ve anlayışınıza teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Otobet Destek Ekibi ..

Eda
Eda
25 Aralık 2025 21:16

Teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

5
Berkant sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Otobet Bonusum Dört Gündür Tanımlanmıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Berkant
29 Ağustos 2025 11:49
418
5
Hayati sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Superbet Bonusum Dört Gündür Tanımlanmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Hayati
27 Eylül 2025 20:06
884
5
Haluk sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Superbet Bonus Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Hizmet

profile
17 Ağustos 2025 12:23
74
Benzer Şikayet Yaz