Yanlış Gönderilen Farlar İçin Değişim Reddi Ve Tam İade Talebi

Oto Marmara’dan yaklaşık 2 yıl önce aracım için far takımı satın aldım. Ancak ürünleri alırken kutuları açıp kontrol etmedim. Geçen hafta montaj için servise gittiğimde, servis görevlisi her iki farın da sol far olduğunu, yani sağ ve sol far takımı yerine iki adet sol far gönderildiğini fark etti.

Elimde bu alışverişe ait dekont mevcut. Hata tamamen gönderimden kaynaklanmasına rağmen firma ile görüştüğümde, aynı far olmadığı için değişim yapamayacaklarını, ancak 2 yıl önceki fiyattan yeniden satın alabileceğimi söylediler. Kendi yaptıkları yanlış gönderimin sonuçlarını bana yüklemeleri nedeniyle mağdur oldum.

Yanlış gönderilen ürünler için artık değişim yapılmadığı söylenildiği için, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.