Fast İle Ödeme Yaptığım Siparişim Görünmüyor Ve Destek Alamıyorum

Otoekipman.com internet sitesinden 70mai A500 S Pro Plus dahili GPS araç kamerası satın aldım. Birçok üründe kampanya yaptıkları için bu ürünü de kampanya kapsamında aldım. Ancak kampanyalı ürünlerde kredi kartı ile ödeme yapılamıyor; ödeme aşamasında özellikle "fast ile gönderin" şeklinde uyarı çıkıyor ve ben de bu nedenle ödemeyi fast ile yapmak zorunda kaldım.

30.12.2025 tarihinde fast ile ödemeyi gerçekleştirdim, dekont açıklamasında alıcı olarak “Hilmi Deveci” ismi görünüyordu. Ödeme yapmama rağmen sitede hesabıma girdiğimde siparişlerim bölümünde herhangi bir hareket yok, sadece 151122 numaralı sipariş olarak görünüyor ve bununla ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi.

Sitede yer alan iletişim numarasından defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum; telefonlar açılmıyor ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ürünü sipariş ettiğim günden bu yana kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi, SMS, e-posta veya arama almadım.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen gönderilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse fast ile ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.