Oto Ekipman Ücretini Ödediğim Ürün Kargoya Verilmedi, Acil İade Talebi!

29.12.2025 tarihinde otoekipman.com internet sitesi üzerinden 150780 numaralı sipariş ile Demmon marka 50 litre araç buzdolabı satın aldım ve Hilmi Deveci adına 6.199 TL EFT ödemesi yaptım. Siparişi oluşturduktan sonra sitede “Siparişiniz alınmış ve hazırlık aşamasına geçilmiştir. Ödemeniz onaylandıktan sonra fatura ve teslimat bilgileriniz tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla iletilecektir.” şeklinde bir ibare gördüm ancak bu mesajda belirtilen hiçbir bilgilendirme bana ulaşmadı.

Site üzerinde iletişim numarası olarak belirtilen 0539 312 56 ** numarasıyla sipariş verdiğim ilk gün WhatsApp üzerinden yazıştık, fakat sonraki günlerde ne telefonu açan oldu ne de attığım mesajlara dönen biri çıktı. Ürünün kargoya verilip verilmediği, ne zaman teslim edileceği veya ödemenin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum ve bu süreç ilerledikçe yanıltıldığımı düşünmeye başladım.

Bu siteden ilk kez alışveriş yaptım ve yaşadığım bu güvensiz süreç nedeniyle ciddi mağduriyet hissediyorum. Ödemesini yaptığım ürünün acilen gönderilmesini ya da mümkün değilse ödediğim tutarın ivedilikle iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu iletişimsizliğin ve belirsizliğin giderilerek konuyla ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.