to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Motor Aksesuarı Gönderilmedi Ve Siparişim Sistemde Görünmüyor
Oto Ekipman Ticaret Kollektif Şirketi’nin (otoekipman.com) internet sitesinden 28.12.2025 tarihinde saat 12.00–13.00 arasında motor aksesuarı siparişi verdim. Sipariş kodum 150030, ödemesini de havale ile toplam 2.600 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürün, belirtilen teslim tarihini geçmesine rağmen tarafıma gönderilmedi.
Firmanın internet sitesinde yer alan sipariş arama kısmına sipariş kodumu girdiğimde “böyle bir sipariş yoktur” uyarısı çıkıyor. Canlı destek kısmına girdiğimde ise yalnızca robot cevap veriyor ve sorunumla ilgili hiçbir bilgi alamıyorum, herhangi bir yetkiliye ulaşılamıyor.
Ayrıca sitede “flash ürün” olarak belirtilen ve indirimde gösterilen bu ürünün indirim süresinin de gerçek olmadığı kanaatindeyim. Sipariş verdiğim günden bu yana sayfada sürekli indirimin bitmesine birkaç saat kaldığı yazıyor, süre dolmadan tekrar başa sarıyor ve bu durum güvenimi iyice sarsıyor.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem ödediğim ücretin akıbetinden endişe duyuyorum hem de firmanın şeffaf ve güvenilir davranmadığını düşünüyorum. Yarın bankamla iletişime geçerek havale yaptığım hesaba bloke konulmasını ve gerekirse işlemin iptal edilmesini talep edeceğim. Ödediğim 2.600 TL’nin en kısa sürede iadesini ve siparişimle ilgili yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ayrıca firma yetkililerinin sipariş görünmeme ve iletişimsizlik sorunu hakkında da net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapmalarını talep ederim.
Gelişme
Otoekipman firmasının internet sitesinden bir motosiklet montu siparişi verdim. Ürünün ücretini 28 Aralık tarihinde EFT ile firma hesabına gönderdim. Ödemeden sonra bana bir sipariş numarası iletildi ancak bu numaranın hiçbir karşılığı olmadığını, sürecin tamamen vaatlerden ibaret kaldığını gördüm.
Ödemeyi yaptıktan sonra ne kargom gönderildi ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme sağlandı. WhatsApp hattından ve telefon numaralarından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, ne aramalarıma dönüldü ne de mesajlarıma cevap verildi.
Ben ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca bu yaşadığım süreç nedeniyle savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşündüğümü ve kimsenin bu firmadan alışveriş yapmamasını özellikle belirtmek isterim.
