Otium Sealight Beach Resort Sealight Resort Otel - Kusadasi

Kusadasi/Sealight Resort otelinde geçtiğimiz hafta için 6 gece satin aldım. Tatilin 3. Günü sabah saatlerinde çamaşırhane bölümündeki ısıtıcıların enerji kaynağı olarak kullanılan LPG türevi bir gaz bacalardaki sorun nedeniyle, banyo bölümünden otelin bir blokuna sızmış ( 3 gün sonra öğrendik) sabahın erken saati olduğu için tarafımızdan fark edilmedi. Çok zor uyandım ve 7 yaşındaki kızımı zorla uyandırmaya çalıştım ancak kendine gelemedi. Kucağımda aşağı indiğimde kapıda ambulansı gördüm. Birilerini hastaneye götürüyordu. Resepsiyon görevlilerine kızımı hastaneye götüreceğimi, odada ağır bir koku olduğunu, kontrol edilmesini istedim. Kendi imkanlarımla kızımı egemed kusadasi hastanesine götürdüm. Hastanede aynı otelden gelmiş başka bir aile ile karşılaştık. Bizimle aynı şikayetlerle gelmişler. Doktor da 20 kadar çocuğun hastaneye giriş yaptığını ve onlarla ilgilendiklerini söyledi. Kızımın kendisine gelmesi ile çok mutlu olduk ve geri donduk. Bu sırada odamıza girilmiş bütün kapılar açılmış, havalandırılmış, koku giderilmişti. Aynı gün çocukları etkileyen bu durumu yasayan başka ailelerle tanıştık. Ancak otel yonetimi bize hiçbir açıklamada bulunmadı. Olaydan 3 gün sonra Jolly Tur yetkilisine ulaşıp durumu anlattım ve yönetimle görüşme talep ettim. Ertesi gün görüşmede otel mudur yardımcısı ile görüştüm. Durumu anlattığımda, sadece üzüldüklerini ilettiler. Ciddi olduğumu anladıklarında restorana bir yemek teklif edildi.
Ben bu konuşmayı sadece resmi bir özür ve açıklama için yaptığımı, avantaja çevirmek gibi bir niyetim olmadığını, kızımın bu durumdan etkilenmesinin ve olası sonuçları hakkında bilgi sahibi olmak istediğimi sonrasında zaten mahkeme kanalıyla kendileriyle görüşeceğimi ilettim. Sonrasında Jolly Tur iyi niyetli şekilde durumu kurtarmak adına benim ve otelin arasında arabuluculuk yaptı. Yalnız otel burada da yalan söyleyerek, telafi için bana 1 gün ekstra kalış hakkı tanıdıklarını ancak bu teklifi reddettiğimi söylemiş. Kısaca hem çok ciddi bir ihmalin kurbani olmaktan kurtuldu, inanılmaz stresli bir gün yaşadık, üstüne hastane masrafları ve 1 gün otelden faydalanamadık. Bunlar bizim kusurumuz değilken yaşatılan bu kotu hatırayı silmek çok basit iken hastane yonetimi maalesef silik bir idare göstermiş ve üstüne yalan söyleyerek büyük bir hayal kırıklığı yaşatmıştır.