to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım İşitme Cihazı Garanti Kapsamında Arızalandı Ücret Talep Ediliyor
Mayıs 2025'te Ankara Çayyolu Odyozone İşitme Merkezi Çayyolu Şubesi'nden Oticon Real Minirite T marka işitme cihazı satın aldım. Yıllardır duyma problemi yaşadığım için elimde iki adet daha işitme cihazı bulunmaktadır. Ancak aldıktan birkaç gün sonra cihazın birinde duyma kesildi ve kızım yanıma geldikten sonra Antalya'da Duyumak bayisine ürünü götürdüm. Onlar da ürünü İstanbul Oticon'a gönderdiler ve cihazda kullanıcı hatası olduğunu (Minifit Hoparlör 2R 100) belirterek tamir için 1622 TL bedel çıkardılar. Hâlâ garanti kapsamında olan ve çok az kullandığım bir cihaz için bu bedeli neden ödemem gerektiğini anlamıyorum. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yelda A., Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak için size ulaşacağız. Sorularınız için bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Müşteri Hizmetleri Ekibi Demant İşitme Cihazları
Markaya değil müşteri temsilcisi arkadaşımız Z*** hanıma teşekkür etmek istiyorum.
Sayın Yelda A., Sizin memnuniyetiniz bizim için çok önemli olup İhtiyaç duyduğunuz her zaman buradayız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Müşteri Hizmetleri Ekibi Demant İşitme Cihazları
