to read complaints and reviews, or file yours.Demant İletişim Oticon İşitme Cihazı Problem
Babamın işitme kaybı tespitinden sonra İstanbul Elin İletişimden 2 Adet Oticon markalı işitme cihazı satın aldık. Cihazların garantisi devam etmektedir. Babam kulaklıkta çınlama olduğundan Karabük'e yerleştiği için Karabük teki oticon bayisi Karabük İşitme cihazları merkezine gitmiş ancak cihaza ayar yapacaklarını ve ürünün kendilerinden satın alınmadığı için 1000 TL ücret talep etmişler. Bende garantili bir ürün olduğu için ürünün Türkiye Distribütör Olan demant iletişim firmasını aradım. Ancak firma ürünle ilgili bayilerin sadece arıza çıktığında servis hizmetine aracılık edeceğini ve geriye ürünü gönderdiklerine kendilerinin fabrika ayarlarına çevirerek gönderdiklerini ve isterse bayinin ayar yapılması için istediği ücreti talep etme hakkının olduğunu buna müdahale etmediklerini söyledi. Bende soruyorum sattığınız ürünün arkasında durmayıp insanları mağdur ediyorsunuz. Hiçbir markada bu durum söz konusu değil. Ticaret kanununda böyle bir boşluk yok.
Sayın Aydin Y., Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak için size ulaşacağız. Sorularınız için bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Teknik Destek Ekibi Ses İşitme Cihazları
