to read complaints and reviews, or file yours. 
12-14 Eylül 2025 tarihlerinde Kıbrıs Merit Crystal Otel’de Otelz üzerinden yaptığım 5549414 numaralı rezervasyonumla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otele vardığımızda rezervasyonumuzun olmadığı söylendi ve Otelz firmasına ulaşmak çok zor oldu. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ya uzun süre hatta bekletildim ya da sürekli farklı kişilere aktarıldım. Öğleden sonra 15:00 civarında sorun çözüldü ancak o saate kadar lobide beklemek zorunda kaldık ve 2 günlük Kıbrıs tatilimizin 1 günü bu nedenle mahvoldu.
Otelz’den başka bir çözüm sunmalarını talep ediyorum. 41.000 TL’lik ödememi zcüzdan ile yaptım. İlk defa Otelz ile çalıştım ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
Yaşadığım bu sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Otelz üzerinden Kıbrıs Royal Palace Otel’de yaptığım ve toplamda 16.000 TL harcama tutarına ulaşan 4 farklı rezervasyonum (rezervasyon numaralarım: 5588820, 5589592, 5589911, 5590224) için site içi puan olan Z Paralarının hesabıma yüklenmesini bekliyordum. Rezervasyonlarımın her birinde aynı sorunla...
Otelz üzerinden Çanakkale Gökçeada’daki otelim için birçok rezervasyon aldım ve bu rezervasyonlar karşılığında toplamda 80.000 TL ödemem olması gerekiyor. Tüm rezervasyonlarım için faturalarımı kestim ve gerekli belgeleri de elimde bulunduruyorum. Ancak Otelz, üzerinden bir yıl geçmesine rağmen ödem...
13.08.2025 tarihinde Otelz uygulaması üzerinden 5574816 numaralı rezervasyonumu Sofia Otel Kıbrıs Girne için yaptım. Ancak otele ulaştığımda, Otelz uygulamasından yapılan rezervasyonları kabul etmediklerini belirttiler. Bu nedenle rezervasyonumun iptal edilmesini bekliyorum. Bir haftadır Otelz müşt...
Yıllardır farklı platformlardan otel rezervasyonları yapmaktayım, ancak ilk kez Otelz üzerinden işlem yaptım ve hayatımın en kötü deneyimini yaşadım. 28.09.2025 tarihinde Gürcistan’daki orbi city Hotel Sea View için 9077500083138 numaralı rezervasyonumu, 6.140,62 TL tutarındaki ödememi kredi kartı i...
Otelz üzerinden 5557044 numaralı rezervasyonum için kartımdan 40.000 TL ücret çekildi ve rezervasyonum onaylandı. Ancak İstanbul’dan Antalya’ya gittiğimde, herhangi bir gerekçe sunulmadan villanın müsait olmadığı söylendi ve mağdur edildim. Otele güvenerek şehir değiştirdim fakat ortada kaldım. 08....
Yorumlar