to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
26 Temmuz'da Otelz sitesi üzerinden bir otel için rezervasyon oluşturdum ve ödemesini kredi kartımdan yaptım. İptal süresi dolmadan (27 Temmuz'da) rezervasyon iptalini gerçekleştirdim. İadeler için yasal süre olan 7-14 gün geçmesine rağmen ve günlerce arayıp bu rahatsızlığımı dile getirmeme rağmen hâlâ iade işlemim gerçekleşmedi. Konunun ivedilikle çözüme kavuşmasını istiyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanıp Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere her mecraya başvuracağım.
Otelz.com sitesinden konaklama için 1 günlük oda kiraladım. Otele yaklaştığımda otel ile iletişime geçtim ve rezervasyonumun 10 gün önce iptal edildiğini öğrendim. Bunun sebebinin de Otelz.com sitesinin otele ödeme yapmadığını otelciden öğrendim. Otelz.com ile iletişime geçmeye çalıştım lakin asla m...
Otelz üzerinden oluşturduğum rezervasyon, otel tarafından aranıp para ödenmediği gerekçesiyle iptal edilmek istendi. Otelz müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Mail attım, dönüş yok. Eğer para iadem yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat edeceğimi bildiririm.
Otelz firmasından yaptığımız tatil rezervasyonu iptalinde firmanın belirttiği gün süresi dolmasına rağmen kartımıza iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda umursamaz bir tavır ile 14 gün içinde ücretin yatacağını belirttiler fakat 14 gün geçmesine rağmen kartımızın provizyonuna herhangi bi...
Otelz üzerinden rezervasyon yaptırdığım otel tarafından rezervasyon tarihinden bir gün önce aranıp Otelz ile aralarında anlaşmanın sona erdiğini ve ödeme alamadıklarını öğrendim. Otelz i arayıp rezervasyonu iptal etmem gerektiği söylendi. Arayıp siparişi iptal etmek istediğimi ve para iade talebimi ...
Otelz üzerinden yaptığımız rezervasyonu iptal ettik ücret iadesi yapıldı fakat 20 gündür yapılan ücret iadesinin bankaya iletilmediğini defalarca Otelz.com müşteri hizmetlerine bildirmemize rağmen halihazırda çözüm elde edemedik. Banka ile de görüşmelerimiz neticesinde -dilekçe yöntemini de kullandı...
Yorumlar