Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35401256
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Otelz'de 14322 TL Geciken İade Ve Açıklama Talebi

profile
Aylin
Otelz
09 Mart 16:16
152

17 Şubat tarihinde Otelz uygulaması üzerinden Lavinia Bungalov Sapanca için 14.322 TL tutarında bir rezervasyon yaptım ve aynı gün içerisinde rezervasyonumu iptal ettim. İptal sırasında ücret iadesinin 7 ila 14 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi.

Ancak üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreçte Otelz müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde talebimin finans birimine iletileceği ve aciliyetimin bildirileceği söylendi fakat somut hiçbir sonuç alamadım.

5621817 numaralı rezervasyonuma ait 14.322 TL tutarındaki iadenin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti Kredi Kartına İade Edilmedi

profile
Ahmet
Otelz
05 Mart 11:17
221

14.02.2026 - 15.02.2026 tarihleri için Otelz üzerinden Grand Sapanca Elite Hotel’e, rezervasyon numarası 5618978 olan bir rezervasyon yaptım. İşlerimde çıkan ani bir durum nedeniyle, Otelz sisteminde belirtilen ücretsiz iptal süresi içinde, 10 Şubat 2026 saat 08:52’de rezervasyonumu iptal ettim. To...

ucretsiz-iptal-edilen-rezervasyonun-ucreti-kredi-kartina-iade-edilmedi-4.jpg
ucretsiz-iptal-edilen-rezervasyonun-ucreti-kredi-kartina-iade-edilmedi-1.jpg
1 Destek
1
Dinçer sonuçtan hiç memnun değil

Otelz'den 6.000 TL Geri Ödeme Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Dinçer
Otelz
03 Mart 03:21
403

Otelz üzerinden BB Sapanca Bungalov isimli tesiste 7–10 Şubat tarihleri arasında 3 gece 4 gün için toplam 18.500 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. 4 Şubat tarihinde bir sebepten dolayı rezervasyonu 2 gece 3 güne düşürmek zorunda kaldım ve sistemde güncelleme yapıldı. Bu güncelleme sonrasında fiyat...

Otelz'den 6.000 TL Geri Ödeme Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
otelzden-6000-tl-geri-odeme-gecikmesi-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-3.jpg
otelzden-6000-tl-geri-odeme-gecikmesi-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Otelz Para İadesinin Yapılmaması

profile
Zeynep
Otelz
09 Eylül 2023 17:58
1.077

Otelz üzerinden yaptığımız rezervasyonu iptal ettik ücret iadesi yapıldı fakat 20 gündür yapılan ücret iadesinin bankaya iletilmediğini defalarca Otelz.com müşteri hizmetlerine bildirmemize rağmen halihazırda çözüm elde edemedik. Banka ile de görüşmelerimiz neticesinde -dilekçe yöntemini de kullandı...

Otelz Para İadesinin Yapılmaması

Otelz.com Üzerinden Yapılan Rezervasyonun İptali ve Ücret İadesinin Yapılmaması

profile
Berk
Otelz
01 Temmuz 2025 17:39
793

Otelz.com aracılığıyla otel rezervasyonu yaptım. Otel tarafından rezervasyonum iptal edildi ve ücret iademin 7 gün içinde yatırılacağı söylendi. Ancak 1 ay geçmesine rağmen iade yapılmadı. Otelz.com ile görüştüğümde, parayı aynı gün yatırdıklarını belirtiyorlar. Fakat banka ile görüştüğümde ve hesap...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz