to read complaints and reviews, or file yours. 
Otelz.com üzerinden 20 Temmuz giriş, 21 Temmuz çıkış olacak şekilde Ankara Ulus'ta bir otel ayarladım. Ancak otele gittiğimde, 'Biz elden ödeme alıyoruz.' dendi. Ben de zaten Otelz'ye ödeme yaptığımı belirttim. Beni 1 saat beklettiler. Sonra Otelz yetkilisi ile görüştüm, 'Şöyle yapacağız, rezervasyonu iptal edeceğiz, iadenizi kartınıza 7-14 gün içinde yapacağız.' dedi. Şimdi ise otelle görüştüm, daha indirimli fiyattan yardımcı olacaklarını, oradan ödeme yapmam gerektiğini söylediler ve 1680 TL olan fiyatı 1100 TL'ye düşürdüler. Sonra otel yetkilisi, 'Maalesef biz indirim yapamıyoruz.' deyip 1680 TL olarak tahsil etti. Yani hem 1-2 saat bekletildim, hem bu tür sorunlarla uğraştım, hem de belirtilen fiyatın üzerinde ödeme yaptım.
Otelz.com uygulamasından Ankara'da bir otel tuttum ve ödemesini yaptım. Otele vardığımda resepsiyon görevlisi "otelz.com paramızı ödemediği için sizi alamıyoruz" dedi. Otelz.com'yi arıyorum, yeni operatör mü denk geldi, yoksa sabaha karşı uyukluyor muydu bilemedim ama anlattıklarımı üç kez tekrarlam...
Yılbaşında Bursa'daki bir otelden Otelz adı verilen şirket aracılığıyla rezervasyon yaptırdım. Konaklama tarihine birkaç gün kala otelden aranarak rezervasyonumuzu onaylamadıklarını çünkü Otelz'den paralarını alamadıklarını için ilgili şirket ile çalışmadıklarını ancak güncel fiyattan yardımcı olabi...
Otelz adlı tatil sitesinden kart ile ödeme yaptım. Otele geldiğimde, yaptığım ödemenin otele aktarılmadığı için otel tarafından ödeme yapılana kadar odama alınmadım. Daha önceden bu konu otel tarafından bana iletilmişti. Otele gitmeden önce ve gittiğim gün, sürekli sitenin müşteri hizmetleriyle görü...
Otelz üzerinden ücretini ödeyip rezervasyon yaptığım otele gittiğimde otel görevlisi bana rezervasyonumun görünmediğini söyledi. Otelz ile iletişime geçip durumu anlattığımda ise söz konusu rezervasyonun beraber çalıştıkları Expedia ile yapıldığını, benim tercihim doğrultusunda rezervasyonun cezasız...
Yorumlar