Otelz.com Rezervasyon İptali Sonrası İade Yapılmıyor, Mağdur Edildim

5553772 numaralı rezervasyonum ile tüm ödemeyi kartımdan yaptım, fakat Otelz.com otel ödemesini otele iletmediği için rezervasyonum iptal edildi. Cebimden ek ödeme yaparak otele giriş yaptım. Otel sorumlusu ile görüşüp iade onayı aldım ve bu bilgi Otelz.com'a iletildi, ancak 7-14 gün içinde yapılması gereken ödeme tarafıma hâlâ gerçekleşmedi.
Defalarca aramama rağmen her seferinde ödeme şu tarihe kadar yapılacak denilerek oyalanıyorum. Bugün itibarıyla CİMER dahil olmak üzere yasal süreç başlatacağımı belirtmek isterim.