to read complaints and reviews, or file yours. 
Paradise rooms Konya Beyşehir otelinin sahibiyim. Otelz.com üzerinden yapılan iki ayrı rezervasyonun ödemeleri tarafımıza ulaşmamıştır. Rezervasyon numaralarımız: 5556448 (lorente roğer, domingo roğer, 14.08.2025-15.08.2025, 1 gecelik ücret: 5.820 TL) ve 5574666 (c** ş**, 16.08.2025-17.08.2025, 1 gecelik ücret: 3.136,32 TL) şeklindedir.
Otelz.com tarafından sanal kart ile çekim yapabileceğimiz belirtildi, ancak bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yaklaşık 11 gündür bu ödemelerin hesabımıza geçmesi için uğraşıyorum; defalarca aramama ve e-posta göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Bu durum cari hesaplarımızda açıklık yaratıyor ve fatura kesmemize engel oluyor.
Otelz.com’den beklentim, gecikmiş tüm ödemelerin derhal hesabımıza yatırılmasıdır. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için acil olarak ilgilenilmesini talep ediyorum.
Otelz cari ödeme sorunu. 949477 kullanıcı kodu ile Otelz.com'a kayıtlıyız. Tesisimizin kayıtlı olduğu Otelz sitesi, tesis sahiplerine 1-7 iş günü içerisinde gerçekleştirilen konaklamanın cari ödemesini yapmaktadır. Ancak 27 ve 31 Temmuz 2024 tarihlerine ait rezervasyonlarımızın ödemesi yapılmadığı g...
16.08.2025 tarihinde Paradise Beach Otel’de, Otelz üzerinden yaklaşık 1 ay önceden yaptığım rezervasyonum vardı. Otele doğru yola çıktığımda, Otelz ekibi tarafından aranarak otelin konaklamaya uygun olmadığı ve rezervasyonumun iptal edildiği söylendi. Otele çok az mesafe kalmıştı ve gittiğimde otel ...
19.08.2025 tarihinde Otelz üzerinden Datça’daki Kekik Otel için kredi kartımla rezervasyon yaptım ve ödemeyi tamamen Otelz’ye yaptım. Ancak otel ile iletişime geçtiğimde, otelin dolu olduğu ve rezervasyonumun iptal edildiği belirtildi. Ödemenin otel tarafından değil, doğrudan Otelz tarafından alındı...
Merhaba Uygulama üzerinden yapmış olduğum 5468020 rezervasyon numaralı talebim üzerine rezervasyon yaptığım yerden telefon aldım, Otelz.com üzerinden Online ödeme alamıyoruz deyip iptal etmemi istedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda gün içerisinde döneceklerini söylediler ve arayan olmadı. Akşam te...
Otelz üzerinden standart otel kaydı ile hizmet vermekteyim. 7 Ağustos tarihinde konaklama yapan misafirimizin 3.777,5 TL tutarındaki ödemesi, rezervasyon numarası 5567106 ile tarafımıza hâlâ aktarılmadı. Sözleşmeye göre rezervasyon sonrası 30 gün içinde ödeme yapılması gerekirken, aradan 3 ay geçmes...
Yorumlar