Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Otelz
  • Otelz Cüzdanına Zorla Aktarılan 20.876 TL İade Edilmiyor
ID:35675250

Otelz Cüzdanına Zorla Aktarılan 20.876 TL İade Edilmiyor

profile
Çağrı
Otelz
08 Nisan 00:01
20

Otelz Paramı İade Etmiyor, Cüzdan Sisteminde Rehin Tutuyor!

10.03.2026 tarihinde Otelz.com üzerinden 5624649 numaralı rezervasyonu yaptım.
Tesis: Arcadia Beach Bungalows (Çıralı). Tarih: 19-22 Mart 2026.
Otel beni aradı. Otelz ile anlaşmaları olmadığını söyledi.
11.03.2026 tarihinde Otelz rezervasyonu resmen iptal etti.
Paramın (20.876,30 TL) kesintisiz iade edileceği mail ile taahhüt edildi.

Ancak iade bedeli kredi kartıma yatırılmadı.
Param, rızam dışında "Otelz Cüzdan" sistemine aktarıldı.
Haftalardır param orada rehin tutuluyor.
Yasal 14 günlük iade süresi çoktan dolmuştur.
Bu "cüzdan dayatmasını" kesinlikle kabul etmiyorum.
Bakiyenin tek bir kuruşuna dahi dokunmadım.

Bayram döneminde açıkta kalmamak için başka bir yere mecburen 30.000 TL ödedik.
Otelz'in kusurlu hizmeti nedeniyle 9.123,70 TL ek maddi zarara uğratıldım.
Çağrı merkezi sürekli "iade görünüyor kontrol edilip en kısa sürede tamamlanacaktır" diyerek beni mağdur etmektedir.

otelz-cuzdanina-zorla-aktarilan-20876-tl-iade-edilmiyor-5.jpg
otelz-cuzdanina-zorla-aktarilan-20876-tl-iade-edilmiyor-4.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Otel Rezervasyonunun 4.745 TL İadesi 30 Gün İçinde Gerçekleşmedi

profile
Mehmet
Otelz
09 Mart 15:56
404

24 Ocak 2026 Cumartesi günü saat 19.04’te Otelz üzerinden Ramada by Wyndham Karacabey oteline 4.745 TL tutarında, kredi kartı ile bir rezervasyon yaptım. Aynı gün, yalnızca birkaç dakika sonra, saat 19.07’de rezervasyonumu sistem üzerinden hemen iptal ettim. İptal işlemini yapmama rağmen kredi kart...

iptal-edilen-otel-rezervasyonunun-4745-tl-iadesi-30-gun-icinde-gerceklesmedi-3.jpg
iptal-edilen-otel-rezervasyonunun-4745-tl-iadesi-30-gun-icinde-gerceklesmedi-2.jpg
1 Destek

10.000 TL Cüzdan Parası Geri Çekilemiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
Murat
Otelz
24 Şubat 16:03
578

20 Şubat 2026 tarihinde Otelz hesabımdaki cüzdan kısmına kredi kartımdan 10.000 TL yükledim. Bu tutarla hiçbir rezervasyon yapmadım ve paramı kartıma geri çekmek istiyorum. Uygulama üzerinden “parayı kartıma geri yükle” adımını kullandığımda “Hesabınıza çekmek istediğiniz 10000 TL’lik tutardaki işl...

10000-tl-cuzdan-parasi-geri-cekilemiyor-ve-musteri-hizmetleri-yanitsiz-1.jpg
3 Destek

Rezervasyon Onayı Yok, İade 7 Gün İçinde Gelmedi

profile
Evren
Otelz
03 Nisan 12:56
77

Otel Z üzerinden 5626951 rezervasyon numarası ile Pırıl Termal Hotel için 18.04.2026 giriş, 19.04.2026 çıkış olacak şekilde 6.314 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak rezervasyon oluşturdum. Ancak Otel Z’nin kayıtlarında ve Pırıl Termal Hotel ile yaptığım görüşmede rezervasyonumun otele bildi...

1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Z Cüzdan’da Para Çekememe Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Sibel
Otelz
01 Nisan 18:48
149

20 Mart 2026 tarihinde Otelz üzerinden Ramada Samsun için z Cüzdan kullanarak 5.762,86 TL tutarında rezervasyon yaptım. 21 Mart 2026 tarihinde, iptal süresi içinde rezervasyonu iptal ettim ve tutar z Cüzdan’ıma geri yattı. Ancak 12 gündür bu parayı Yapı Kredi banka hesabıma aktaramıyorum. Z Cüzdan ...

z-cuzdanda-para-cekememe-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Otelz Rezervasyonum Geçersiz, İade Talebim Ve Geri Dönüş Yok

profile
Elena
Otelz
07 Nisan 10:42
33

02.04.2026 tarihinde Otelz uygulaması üzerinden Antalya Reo Hotel için bir gecelik rezervasyon yaptım ve 4.166,61 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak 04.04.2026 tarihinde otele vardığımda, otelin Otelz ile hiçbir şekilde çalışmadığını ve rezervasyonumun geçersiz olduğunu öğrendim. Satın almış olduğum ...

Benzer Şikayet Yaz