to read complaints and reviews, or file yours.1
Ödeme Alınmadığı Gerekçesiyle Otele Kabul Edilmedim, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Yıldırım
Otelz11 Aralık 2025 17:03567
13.12.2025 tarihinde İstanbul Adalar’da yer alan Yıldızlar Otel için Otelz üzerinden 5608209 numaralı rezervasyonu yaptım. Otele giriş için gittiğimde, otel ödemeyi alamadıklarını ve bu nedenle konaklama için giriş yapamayacağımı söylediler.
Bu durum üzerine Otelz müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de, ödemeyi alamadıkları için rezervasyonun onaylanmadığını ifade ettiler. Ne otelde konaklayabildim ne de ödemenin akıbetiyle ilgili net bir bilgi verildi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu rezervasyona ait ödemenin tarafıma acilen ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
