İptal Edilen Rezervasyonun Ücret İadesi Yapılmadı

Otelz.com'da 5506895 ve 5507198 numaralı rezervasyonlarım iptal edildi. Ancak bu rezervasyonlardan birinin ödemesi Yapı Kredi Bankası'na iade edilirken, diğerinin İş Bankası kartıma iadesi gerçekleşmedi. Bankayı aradığımda Otelz.com ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. 21 Mart'ta bu işlemin iade...

21 Temmuz 2025 tarihinde saat 16:24'te uygulama üzerinden yapmış olduğum ve parasını tek çekimde ödediğim Hotel rezervasyonu (rezervasyon numarası: 5564097) için otelz.com, otele ödeme yapmadığı için 22 Temmuz'da otele alınmadık. Defalarca aramamıza rağmen hiçbir gelişme elde edemedik. Ayrıca, konak...

Otelz üzerinden 5567136 numaralı rezervasyonumu 3 ay önce iptal ettim. Rezervasyonum ücretsiz iptal kapsamındaydı ve toplam 9.378 TL tutarında ödemenin kredi kartıma iade edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen sürede tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte Otelz müşteri hizmetleriyle ile...

23 Ekim saat 13.30’da, Otelz üzerinden yaptığım 5597194 numaralı rezervasyonum, otel müsait olmadığı gerekçesiyle, konaklamama yalnızca 1 gün kala iptal edildi. Tüm planlarımı bu rezervasyona göre yapmıştım; uçak biletimi aldım, işten izin aldım ve aynı lokasyonda, aynı şartlarda başka bir konaklama...

otelz.com üzerinden 10 Temmuz da rezervasyon yaptırdım ve bir gün sonrasında da iptal ettim. Yaklaşık olarak 20 gün geçmesine rağmen hala iadem yapılmadı. Kaç defa aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. İnsanları neden mağdur ederseniz anlamıyorum. Bu siteden otelz.com kesinlikle iki d...