to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Konak Alsancak bölgesinde hizmet veren bir otel olarak, Otel z isimli acente ile yaşadığımız ciddi ödeme sorununu belirtmek istiyorum. Son iki yıl içerisinde, 2024 ve 2025 yıllarına ait olmak üzere, acente ödemeli misafirlerimizin toplam yaklaşık 150.000 TL tutarındaki konaklama ücretlerini, müşterilerden tahsil etmelerine rağmen tarafımıza iletmemişlerdir.
Defalarca telefonla aramamıza ve birçok kez e-posta göndermemize rağmen, her seferinde yalnızca oyalayıcı ifadelerle geçiştirilip somut bir ödeme planı ya da net bir dönüş alamadık. Uzun süredir devam eden bu durum hem işletmemizi maddi olarak zor durumda bırakmakta hem de ticari güven ilişkisini tamamen zedelemektedir.
Otel olarak tek talebimiz, acentenin müşterilerden tahsil ettiği ve tarafımıza ödemesi gereken tüm alacağımızı, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde ödemesidir. Bu konuda ivedi ve net bir çözüm bekliyoruz.
İzmir Alsancak'ta bulunan Mithras Otel olarak, Otelz.com üzerinden gerçekleştirilen ödemelere ilişkin ciddi bir sorun yaşamaktayız. Yaklaşık bir yıldır tarafımıza herhangi bir ödeme yapılmamış olup, bu konuda defalarca kez iletişime geçmemize rağmen, Otelz.com yetkililerinden herhangi bir geri dönüş...
Otel z isimli online rezervasyon sitesi ile yaklaşık 1 yıldır misafirleri ağırlayan tesis tarafında çalışıyoruz. Tüm gönderilen misafirleri sorunsuz şekilde konaklattık, faturalarını kestik ve üzerimize düşen tüm yükümlülükleri yerine getirdik ancak firma tarafında ödemeler yapılmıyor. Bize verilen...
Otelz Zonline ile Tunan Motel olarak çalışmaktayız. Temmuz 2025’ten bu yana, toplamda yaklaşık 70.000 TL tutarındaki üç farklı rezervasyonun ödemesini alamadık. Sözleşmemize göre konaklama gerçekleştikten sonra bir ay içinde ödeme yapılması gerekirken, 2025 yazı boyunca hiçbir ödeme tarafımıza ulaşm...
Otel işletmecisiyim. Otel Z, ödemelerimizi 2 aydan fazladır yapmıyor. Ödeme istemek için ulaşım sağladığımızda mail atmamızı söylüyorlar. İlgili yere 10'dan fazla mail attık, her gün aradık fakat hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Misafirlerin çıkış yaptığı gün faturalarını kesiyoruz, vergilerini ödüyoru...
Otel Z ile 2023 ve 2024 yıllarında yaptığımız online satışlar üzerinden toplamda yaklaşık 55.000 TL tutarında komisyon ödemesi almam gerekirken, bugüne kadar bu ödemeler tarafıma yapılmamıştır. Otel işletmecisi olarak tüm ödemeler için sözleşmemiz mevcut olup, komisyon oranları ve ödeme şartları da ...
Yorumlar