Acentenin Ödeme İhmali Ve 150.000 TL Alacak Sorunu

İzmir Konak Alsancak bölgesinde hizmet veren bir otel olarak, Otel z isimli acente ile yaşadığımız ciddi ödeme sorununu belirtmek istiyorum. Son iki yıl içerisinde, 2024 ve 2025 yıllarına ait olmak üzere, acente ödemeli misafirlerimizin toplam yaklaşık 150.000 TL tutarındaki konaklama ücretlerini, müşterilerden tahsil etmelerine rağmen tarafımıza iletmemişlerdir.

Defalarca telefonla aramamıza ve birçok kez e-posta göndermemize rağmen, her seferinde yalnızca oyalayıcı ifadelerle geçiştirilip somut bir ödeme planı ya da net bir dönüş alamadık. Uzun süredir devam eden bu durum hem işletmemizi maddi olarak zor durumda bırakmakta hem de ticari güven ilişkisini tamamen zedelemektedir.

Otel olarak tek talebimiz, acentenin müşterilerden tahsil ettiği ve tarafımıza ödemesi gereken tüm alacağımızı, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde ödemesidir. Bu konuda ivedi ve net bir çözüm bekliyoruz.