to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim tarihinde Otelfiyat.com üzerinden Turkay Otel için yaptığım rezervasyonda, acente bana sistemsel bir sorun olduğunu söyleyerek otele 400 TL fazla ödeme yaptırdı. Rezervasyon numaram: 1350414-ok. Normalde 4.658 TL ödemem gerekirken, kredi kartı ile 5.058 TL ödeme yaptım. Fazla alınan tutarın iadesi için üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim (ikisi telefon, biri Instagram üzerinden), ancak her seferinde “bugün dönüş yapacağız” denilerek oyalandım ve herhangi bir aksiyon alınmadı. Şirketin bu tutumu nedeniyle mağdur oldum ve güvenimi kaybettim.
Fazladan alınan 400 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
18-20 Temmuz 2025 tarihlerinde Ankara Çankaya Suit Otel’de Otelz üzerinden rezervasyon yaptım ve 5880₺ ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Otele gittiğimde resepsiyon, Otelz’in kendilerine ödeme yapmadığını, rezervasyonumu iptal edip elden ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine hem ote...
Tatilbudur üzerinden Altınkaya Holiday Resort için 478453946 numaralı rezervasyonumu yaparken, site beni ödeme kısmından birkaç kez geri attı ve bu nedenle yanlışlıkla 12-13 Eylül tarihleri seçili kaldı. Aslında 5-6 Eylül tarihlerinde konaklamak istiyordum. Toplamda 4400 TL tutarındaki ödememi kredi...
25 Ekim 2024 tarihinde, ücretsiz iptal seçeneği olan, 4370989932 doğrulama koduna sahip bir rezervasyon yaptım ve ardından iptal ettim. Bu işlem süresinde kartımdan, 13.598,27 TL ücret kesildi. İptal işlemini yaptıktan sonra ise Booking.com tarafından iptal talebimin başarıyla gerçekleştiğini ve tüm...
Hotels fazla çekilen ücretler, geri ödenmeyen eksik ücretler ve müşterileri umursamayan müşteri hizmetleri; 25 Aralık tarihinde başta 4323,31₺ gözüken, sonrasında 4178 TL'ye düşen bir konaklama satın aldım. Sonrasında banka hesap hareketlerimde 4521₺ çekildiğini fark ettim. Ardından iade etmek isted...
Yorumlar