Üç Gün İçinde Gelmesi Gereken Şampuan Gecikiyor Ve Takip Bilgisi Yok

Hayrullah

Otacı

09 Ocak 22:26

542

3.1.2026 tarihinde Otacı internet sitesine üye girişi yaparak dökülmeye karşı vitaminli şampuan siparişi verdim. 635 TL ödemeyi havale ile yaptım ve siparişim sitede onaylandı, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Sipariş sırasında teslimat süresi yaklaşık 3 gün olarak belirtilmişti, buna rağmen ne ürün gönderildi ne de kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme aldım. Ayrıca tarafıma herhangi bir takip numarası veya ek bilgi de iletilmedi.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen gönderilmesini, mümkün değilse de ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

uc-gun-icinde-gelmesi-gereken-sampuan-gecikiyor-ve-takip-bilgisi-yok-1.jpg

Otacı

12 Ocak 11:17 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Hayrullah Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz üzerine tarafınızla iletişime geçilerek görüşme sağlanmıştır. Görüşme sonucunda konuya ilişkin gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. OTACI A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Süreyya

Otacı

15 Ekim 2025 11:02

1.996

30.09.2025 tarihinde otaci.com üzerinden Otacı markasına ait şampuan ve krem gibi ürünlerden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: 737AU9411L). 01.10.2025 tarihinde sistem üzerinden siparişimi iptal ettim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir iade i...

iptal-edilen-siparisin-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-4.jpg

iptal-edilen-siparisin-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg

iptal-edilen-siparisin-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg

iptal-edilen-siparisin-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum

Şehnaz

Otacı

09 Aralık 2025 18:07

815

28.11.2025 tarihinde Otacı’nin resmi internet sitesi üzerinden Otacı şampuan da içeren bir alışveriş yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 493ET3489N’dir. Bu alışveriş için kredi kartı ile 1.552 TL ödem...

Hilal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti: Acil Gönderim Talebi

Hilal

Otacı

12 Ocak 02:41

503

"Teşekkürler kargom geldi"

1 Destek

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Otacı Şampuan Kullanımı Sonrası Yoğun Saç Dökülmesi Ve Ücret İade Talebi

Derya

Otacı

23 Eylül 2025 13:22

2.913

Otacı’nın yağlı saçlar için olan şampuanını 06.08.2025 tarihinde kendi internet sitesinden sipariş no: 424ve9881S ile, İstanbul adresime sipariş verdim ve kullanmaya başladım. Şampuanı kullanmaya başladıktan yaklaşık 1-2 hafta sonra saçlarımda ciddi bir dökülme problemi yaşadım. Saçlarım avuç avuç d...