Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti: Acil Gönderim Talebi

3 Ocak’ta Otacı’nın kendi satış sitesinden şampuan siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 132CA9432J’dir.

Site üzerinde belirtilen iletişim numarasından firmaya ulaşmak mümkün olmadı, defalarca aramama rağmen cevap verilmedi. Ayrıca firmaya mail göndermeme rağmen mailim de ciddiye alınmadı ve tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı.

Tarafıma bir an önce dönüş yapılmasını ve ürünümün acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve gecikmenin giderilerek, siparişimle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.