Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Otacı
  • Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti: Acil Gönderim Talebi
ID:34842753
5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti: Acil Gönderim Talebi

profile
Hilal
Otacı
12 Ocak 02:41
837
Hilal'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler kargom geldi”

3 Ocak’ta Otacı’nın kendi satış sitesinden şampuan siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 132CA9432J’dir.

Site üzerinde belirtilen iletişim numarasından firmaya ulaşmak mümkün olmadı, defalarca aramama rağmen cevap verilmedi. Ayrıca firmaya mail göndermeme rağmen mailim de ciddiye alınmadı ve tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı.

Tarafıma bir an önce dönüş yapılmasını ve ürünümün acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve gecikmenin giderilerek, siparişimle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Destekleyenler
profile Ece
profile
1 Destek
Otacı Logo
Otacı
12 Ocak 11:03 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba Hilal Hanım, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz üzerine tarafınızla iletişime geçilerek görüşme sağlanmıştır. Görüşme sonucunda konuya ilişkin gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. OTACI A.Ş.

Hilal
Hilal
14 Ocak 03:04

Teşekkürler kargom geldi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Süreyya
Otacı
15 Ekim 2025 11:02
2.159

30.09.2025 tarihinde otaci.com üzerinden Otacı markasına ait şampuan ve krem gibi ürünlerden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: 737AU9411L). 01.10.2025 tarihinde sistem üzerinden siparişimi iptal ettim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir iade i...

iptal-edilen-siparisin-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-4.jpg
iptal-edilen-siparisin-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg
iptal-edilen-siparisin-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
iptal-edilen-siparisin-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum

profile
Şehnaz
Otacı
09 Aralık 2025 18:07
1.152

28.11.2025 tarihinde Otacı’nin resmi internet sitesi üzerinden Otacı şampuan da içeren bir alışveriş yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 493ET3489N’dir. Bu alışveriş için kredi kartı ile 1.552 TL ödem...

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otacı Firmasının İlgisizliği Ve Siparişimin Kargoya Verilmemesi

profile
Mehmet
Otacı
11 Mayıs 2024 22:15
5.708
"Sorun Çözüldü Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru