to read complaints and reviews, or file yours.
10.03.2026 tarihinde Otacı’nın kendi internet sitesi üzerinden göz çevresi bakım kremi, yorgunluk karşıtı nemlendirici 1...5 ml ürün ile birlikte iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numarası 655BN2945U olan bu ürünler 12 Mart’ta elime ulaştı. Ürünlerden birinin son kullanma tarihi 04.08.2026 olarak
Otacı gül kürü yüz ve boyun kremi aldım yüzümde sivilce çıkmaya başladı... Nemlendirici olarak bence çok iyi değil krem ...kalıp gibi yayılmıyor emilmiyor hemen... Gratis den almıştım güzel bir beklentim vardı ama karşılamadı daha güzel ürünler çıkartabilirler
Otacının pürüz kontrol serisinde bulunan yağsız jel nemlendiriciyi mion mağazasından satın aldım. Nemlendirici sürdüğüm ...günden beri gergin bir his bırakıyor ve dökülüyor. Cildime nemli bir his vermek yerine daha da kurutuyor sanki. Cildim de yağlı bu arada.
Otacı şampuan kullanan biriyim. Hiç şikayetim olmadı kuru olduğu için nemlendirici olanı aldım lap no 1 diye ilk defa sa...çımda dökülme yapıyor, kepek kaşıntı daha iyisini alıp fazla ödediğim şampuan bir de sülfat yok diyor. Çok köpürtmesi ne alaka, çok rahatsız oldum.
"Marka geri dönüş yaptı. Telefondaki kişi ilgili ve kibar davrandı. Teşekkür ediyorum. Ürünleri ne zaman aldığımı hatırlamadığımı söyledim. Yüz yıkama köpüğünü kullandığımı, tonik ve nemlendiricinin ise sanırım durulamadığım için kızarıklık yaptığını belirttim. Ürünleri göndermemi istediler. Toniği attığımı sanıyordum telefonda da öyle söyledim sadece Nemlendirici elimde dedim ama dolabımı karıştırınca buldum. Tonik ve nemlendiriciyi söylenen adrese göndereceğim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %62