Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Trendyol'da satıcı olan Ossofol adlı satıcıdan cam filmi sipariş ettim ve almamdaki tek sebep, içeriğinde falçata ve kullanma aparatı olduğunu resimleyerek sunmuş olmalarıydı. Paketten bu ürünler çıkmadı ve talep ettiğimde ise gönderiminin mevcut olmadığını söylediler. Sonra Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm kişi bana aynen şunu söyledi: 'Satıcı öyle yanıt verdiyse yapacak bir şey yok.' Ne kadar güzel değil mi? Aracılık yap, sonra da müşteriye sahip çıkma.