Osmanlı Yatırım'ın Yarattığı Sorunlar

Osmanlı yatırımın Ankara şubesi yeni müşterisiyim. Hesabı açarken EFT ücreti alınmayacak, Hesap işletim ücreti alınmayacak denildi. Dün itibarıyla öğlene doğru matriks uygulamasında sabah sattığım hisselerin alış fiyatını nereden görebilirim dedim. Müşteri temsilcim her gün tekrarladığı ben matriksi kullanmayı bilmiyorum dedi. Mesai arkadaşına sorup yardımcı olmak istemedi. Bende matriksi kullanan bilen başka bir müşteri temsilci talebinde bulundum. Bir saat sonra ben istemediğimi söylediğim halde dijital platforma zorla attılar. Dijital platformu aradım hesabıma baktılar. Hesap işletim ücreti alınmayacak dediler. EFT yi akşam deneme mahiyetinde 100.000 TL gönderir gibi yaptım 40 TL EFT ücreti alındığını gördüm Dijital hesapta EFT ücreti alınıyor dediler. Şimdi osmanlı yatırıma soruyorum. Ben hesabımı Ankara şubesinden açtım. Ben kurumdan müşteri temsilcisi istedim siz beni dijital platforma cezalandırır gibi aktardınız. Benim hesapta EFT ücreti alınmayacaktı. Şimdi niye bu ücret alınıyor. Hesabı açtığım gün ve ertesi gün Matriks de anlık veri 10 kademe derinlik ve AKD yoktu. İkinci gün akşama doğru açıldı. Kurumu aradım bir sorun yaşadım cevap yok müşteri temsilcim saat beşte toplantıya girdik toplantıdayız dedi. Ertesi gün temsilcime çıkan sorunları şube müdürüyle görüşmek istediğimi söyledim. Beş gün boyunca Ankara şubesi müdürü beni küçük yatırımcıyım diye küçümsedi aramadı. Müdür beni dikkate bile almadı şimdi de beni dijital platforma attılar. İşte osmanlı yatırım bu.