Gece Saat 23'te Yanıltıcı Teslim Bildirimi Ve Gecikmeli Çiçek Teslimatı İçin Ücret İadesi Talebi

12 Mayıs Anneler Günü için Osevio üzerinden 09.00–18.00 saat aralığında teslim edilmek üzere buket çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 372283286’dır. Ancak çiçek, gün içinde teslim edilmesi gerekirken gece saat 23.00 civarında adrese götürülmüş.

Bu saatte kapıya gelinmesi nedeniyle, yaşlı bir kadın olan eşimin annesi doğal olarak kapıyı açmamış. Buna rağmen sistem üzerinden “teslim edildi” şeklinde mesaj gönderildi. Hem belirttiğim teslim saat aralığına uyulmadı hem de teslim edilmemiş bir ürün için teslim edildi bilgisi paylaşılması beni oldukça rahatsız etti ve güvensizlik oluşturdu.

Bu yaşanan gecikme ve hatalı teslim bilgisi nedeniyle, ilgili sipariş için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.