to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mayıs akşamı saat 20.00 civarında Mersin Anamur’daki Osea Cafe’ye hamburger yemek için gittik. Gelen hamburgerin içindeki tavuk hem yanmıştı hem de sanki çok sıcak yağa atılmış gibi sert ve kuru durumdaydı. Ekmeği aşırı kalın, bayat ve lezzetsizdi. Patates kızartmaları da aynı şekilde bayat bir his veriyordu ve tamamen tuzsuzdu. Patatesin tuzsuz olma sebebini sorduğumuzda, “kanun gereği tuzsuz yapmak zorundayız” şeklinde bir açıklama yapıldı, fakat her yerde patates bu şekilde servis edilmiyor, bu nedenle açıklamayı da ikna edici bulmadık.
Yemeklerin hiçbirini doğru düzgün yiyemedik. Çalışanlar neden yemediğimizi sorduklarında, ürünü beğenmediğimizi ve tavukların yanık olduğunu söyledik. Bize sadece “size hitap edemediğimiz için özür dileriz” denildi ancak yenmeyecek derecede kötü olan ürünlerin ücretini yine de talep ettiler ve kişi başı 540 TL ödemek zorunda kaldık. Bu yemeğin parasını kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum. Esnaflık açısından da müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım göremedim. Mekan olarak güzel olsa da, verilen hizmet ve ürün kalitesiyle hiç örtüşmüyor.
Bu yaşananların dikkate alınmasını, mutfak ve ürün kalitesinin ciddi şekilde gözden geçirilmesini ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir hizmet anlayışının uygulanmasını talep ediyorum.
01.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Denizli Çardak Havalimanı’ndaki Cafe Denizlim’e aç olduğum için gidip makarna ve tavuk burger siparişi verdim. Garson, verdiğim siparişe “o makarna değil, noodle” diyerek düzeltti, ben de problem değil, dedim. Ancak garson noodle’ı sadece noodle kabına sıcak...
9 Mayıs tarihinde arkadaşım ile birlikte Gebze Latte Cafe’ye gittik ve kalabalık olmamasına, hatta neredeyse hiç müşteri olmamasına rağmen verdiğimiz satış siparişini yaklaşık yarım saat beklemek zorunda kaldık. Menüdeki görsellere baktığımızda gelen salatanın sunumu ve içeriği ile alakası bile yokt...
Dün bir grup kız arkadaşımla, onların tavsiyesi üzerine annemle birlikte bu restorana gittik. Birkaç kız arkadaşım kendilerine içecek söyledi, annem hamburger söyledi. Diğer kız arkadaşım da ızgara köfte söyledi. Gelelim asıl meseleye. Ben acı soslu tavuk ızgara söyledim. Acıktığım için tavukların g...
26 Ocak ve 28 Ocak tarihlerinde Konya’daki Mozaik Veranda Cafe’ye gittim. Burası genel olarak kahvehane havasında, çoğu kişi çay içmek için geliyor. Ben ise yemek siparişi verdim ve etli wrap söyledim. Gelen üründeki etin, marketlerde satılan hazır paket dönerlere çok benzediğini fark ettim. Etin bu...
Bugün üniversite motor kapısı çıkışındaki b Cafe işletmesine erkek arkadaşımla birlikte oturup bir şeyler atıştırmak için gittik. İki su böreği ve iki dilim pizza sipariş ettik. Ancak gelen pizzalar çok kötü derecede soğuktu, neredeyse buz gibiydi ve bu yüzden yiyemedik. Yaklaşık 10.30 civarında, ç...
Yorumlar