to read complaints and reviews, or file yours.Orzax İlaç Demir Damlası Bebeğimi Rahatsız Ediyor
4,5 aylık bebeğime doktor önerisiyle birkaç gündür Ocean Microfer demir damlası kullanıyorum. Ürünü yaklaşık 3–4 gündür veriyorum ve dün geceden itibaren bebeğimde belirgin şekilde aşırı huzursuzluk, uykusuzluk, uykuda ağlama, gece boyunca defalarca (8–9 kez) ağlayarak uyanma ve gaz sıkışması gibi şikayetler ortaya çıktı. Normalde her gün kaka yapan bebeğim, bu ürünü kullandığımız son 3 gündür kaka yapamadı ve en sonunda şiddetli şekilde ağlayarak çok katı bir kaka yaptı.
Dün gece yaşanan bu ani huzursuzluk ve uyku bozukluğu sebebiyle bu sabah ürünü kullanmayı bıraktım. Bebeğimde ortaya çıkan bu olumsuz etkiler nedeniyle ürüne güvenim tamamen sarsıldı ve Ocean Microfer demir damlası için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun firma tarafından dikkate alınmasını ve ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz müşteri deneyimi için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizi dikkate alarak gerekli açıklamaları aşağıda sizlerle paylaşmaktayız. Tüm ürünlerimiz, T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı tarafından ruhsatlandırılmıştır. Her Orzax İlaç ürününün güvencesi firmamıza ait olup her partideki ürünler aynı kalite ve özenle üretilmektedir. Tüm ürünlerimiz, Türkiye Cumhuriyeti Tarım ve Orman Bakanlığı tarafından belirlenen mevzuat çerçevesinde üretilmekte ve gerekli kalite kontrollerinden geçirilmektedir. Ürünlerde kullanılan hammaddeler, uluslararası kalite standartlarına uygun üreticilerden temin edilmekte olup üretim sürecinde kapsamlı kalite ve güvenlik kontrollerinden geçirilmektedir. Bahsi geçen alerjik reaksiyonlar; genellikle kişinin genetik yapısına, sağlık durumuna, metabolizmasına, beslenme düzenine, vitamin mineral değerlerine ilave ilaç ve gıda takviyesi kullanımı gibi birçok faktöre bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Kullandığınız ürünün bir süre bırakılması ve semptom gerilemesi sonrasında ürünü tekrar denenmesi öneririz. Bu deneme süreci içerisinde alerji olabilecek veya olduğu bilinen diğer maruziyetlerden kaçınılması, kullanılan ilaç veya ilaçlar varsa ilaç etkileşimine karşı dikkatli olmanızı öneririz. Bu bilgilerin ışığında beklenmeyen bir etki görüldüğünde sebep olabilecek tüm etkenlerin incelenmesi için sağlık profesyonellerine danışmanız gerekmektedir. Size yardımcı olabilmek için mesai saatleri içerisinde bizlerle iletişime geçebileceğinizi hatırlatır, paylaşmış olduğumuz numaranın genel merkez iletişim numarası olduğunu belirtmek isteriz. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzaks İlaç’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
Cevabınız için teşekkürler ama cevabınız yeterli ve tatmin edici değil bebeğim de alerjik reaksiyon gelişmedi farkındaysanız olmaması gereken bir şey gelişti ürünün kesinlikle ücret iadesini istiyorum markanıza ait bir çok şikayet var zaten bu kadar çocuk aynı anda alerjik reaksiyon geliştirmesi mümkün değil tıbben, kendimde bir sağlık profesyoneli olarak bunun alerjik reaksiyon olmadığının ürününüzün tamamıyla güvenli olmadığını düşünüyorum
