to read complaints and reviews, or file yours.Orzax Collagen Kullanımında Saç Dökülmesi Ve Şirketin Yanıtsızlığı
Orzax Collagen ürününü eczaneden satın alıp yaklaşık 15–20 gün kullandım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra saçlarım adeta oluk oluk dökülmeye başladı. Saç dökülmesi şu anda da maalesef devam ediyor ve yaşadığım bu süreç beni hem fiziksel hem de psikolojik olarak oldukça yıprattı.
Bu durum üzerine bir dermatoloğa başvurdum, yapılan tetkiklerde ve değerlerimde herhangi bir sorun tespit edilmedi. Buna rağmen firmaya yaşadığım durumu iletmek için iletişime geçmeye çalıştığımda bir muhatap bulamadım, firmaya ulaşamıyor olmam da mağduriyetimi artırdı.
Orzax’tan öncelikle ürüne ödemiş olduğum yaklaşık 2.000 TL bedelin ve sonrasında gitmek zorunda kaldığım özel hastanede tarafıma fatura edilen muayene ve tetkik masraflarının karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz sürece ilişkin tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemelerin vakit kaybetmeden gerçekleştirilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç ve paylaşımınız için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzüntülerimizi iletmek isteriz. Şirketimiz, ürünlerimizin güvenliği ve etkinliği konusunda titizlikle çalışmakta ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlamaktadır. Bu nedenle, ürünlerimizin içeriği ve formülasyonu konusunda kapsamlı testler ve araştırmalar yapmaktayız. Tarafımıza iletmiş olduğunuz saç dökülmesi şikayeti titizlikle değerlendirilmiştir. Kolajen içerikli gıda takviyeleri, literatürde genel olarak güvenli kabul edilmekte olup; mevcut bilimsel veriler doğrultusunda saç dökülmesine neden olduğuna dair net ve doğrudan bir ilişki gösterilememiştir. Aksine, kolajen ve beraberinde kullanılan bazı vitamin-minerallerin saç sağlığını destekleyici rolü olduğuna dair çalışmalar bulunmaktadır. Bununla birlikte, her bireyin fizyolojik yapısı, metabolik yanıtı ve mevcut sağlık durumu farklılık gösterebilmektedir. Size yardımcı olabilmek için mesai saatleri içerisinde bizlerle iletişime geçebileceğinizi hatırlatır, paylaşmış olduğumuz numaranın genel merkez iletişim numarası olduğunu belirtmek isteriz. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzaks İlaç’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
