to read complaints and reviews, or file yours.Ocean Extramag Tabletleri: Mide Sorunları Ve Güven Kaybı
Yeni almış olduğum küçük tablet Extramag hem benim hem de eşimin midesinde sorun yarattı. İri tablette böyle bir şey yoktu. Şikayetleri okuyunca herkeste aynı problem. Hadi tablet ufaldı, etiketi mat, yazılar da kalın. Yani tamamen değişti. Büyük tabletli eski etikette "Rev. 01-05/05/2023 tett: 02/27. Yeni olan küçük tablette Rev. 00-26/11/2021 tett: 03/26. Eski büyük tablet daha yeni tarihli. Yeni küçük tablet daha eski tarihli :) Anlaşılmayan tüketici mağdur, üretici bla bla, bize düşen de başka magnezyum kullanmak. Zaten aynı tablette 3 farklı yerine ayrı tabletlerde üç farklı magnezyum almak daha doğru. Sonuç olarak, yıllardır birlikte olduğum Ocean Extramag'dan, ailesi olan Orzax'a güvenim kalmadığından boşanıyorum :)
Barkodu da ekledim
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz müşteri deneyimi için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Orzaks İlaç ailesi olarak özürlerimizi iletmekteyiz. Şikayetinizi dikkate alarak gerekli açıklamaları aşağıda sizlerle paylaşmaktayız. Ürünlerimiz T.C. Tarım ve Orman Bakanlığı regülasyonlarına göre üretilmekte ve satışa sunulmakta olup tek yetkili satış noktaları Türkiye’deki eczanelerdir. Eczanede yer alan her Orzaks İlaç ürününün güvencesi firmamıza ait olup her partideki ürünler aynı kalite ve özenle üretilmektedir. Ocean Extramag Tablet ürünümüzün yaygın kullanımda belirttiğiniz şekilde bilinen bir yan etkisi bulunmamaktadır. Fakat bazı bireylerde yüksek doz magnezyum kullanımı ya da sadece takviyesi bile mide ağrısı, bulantı veya ishal yan etkilerine rastlanabilmektedir. Bunun temeldeki sebebi lümen içerisinde magnzeyumun yarattığı ozmotik basınç farkından kaynaklı peristaltik hareketlerin hızlanmasıdır. Bu durum nadir olmasına karşın medikal olarak rastlanabilecek bir durumdur. Ürünü tok karnına tüketmek veya bölerek farklı öğünlerde, gün aşırı tüketerek yan etkileri önlemek/ minimize etmek noktasında deneme yapabilirsiniz. Size yardımcı olabilmek için mesai saatleri içerisinde bizlerle iletişime geçebileceğinizi hatırlatır, paylaşmış olduğumuz numaranın genel merkez iletişim numarası olduğunu belirtmek isteriz. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzaks İlaç’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
Sayın iletişimci, Firmanın size vermiş olduğu, şikayete göre cevap kalıplarını copy paste yaparak şikayeti cevaplayıp olayı çözümlediğinizi sanıyorsanız ve de bu çözümden firma yetkileri de "bunu da savuşturduk" la mesleki kariyerlerinde zirveye doğru tırmandıklarını düşünüyorsa ortada acınacak bir durum olduğunu belirtmek isterim. Tüm firma çalışanlarına başarısızlıklarının devamını dilerim.
Bugün aynı şikayet için bende kurumun iletişim sayfasından yazdım. Eşim ile birlikte düzenli kullanıyordum ancak son aldığımız ürün bizde de aynı etkiyi yaptı.