to read complaints and reviews, or file yours. 
Orvenio adlı siteden ürün siparişi verdim. Ürün geldi fakat görselde göründüğü gibi kaliteli değil, görselde daha uzun duruyor ama kısa. Ürünü iade etmek için WhatsApp'tan iletişime geçtim, bana doğru düzgün dönüş yapmadılar. İki gün oldu, hâlâ dönüş yapan yok. Anladığım kadarıyla ürünler yurt dışından geldiği için iade etmek istemiyorlar. Aldığım ürünün fiyatı uygun bir fiyat değil, ayrıca iade politikalarını sonradan okudum, oldukça uğraştırıcı.
Ben bu ticaret sitesinden sipariş vermek istedim. İlk sipariş edişimde kart bilgilerim onaylanmadı. Tekrar denedim, yine aynı bildirimi aldım. Ben de sipariş etmedim. Üzerinden 2 gün geçti. Bana kargomun onaylandığıyla ilgili mesaj geldi. Hem de iki defa kartımdan sipariş geçtiler. Onlarla iletişime...
Firmadan ilk kez alışveriş yaptım. İade politikaları gereği ürün bana ulaştıktan sonra 24 saat içinde kendilerine hem mail hem Instagram üzerinden iade talebimi ilettim ancak günler geçti. Dönüş alamıyorum. Web sitesinde iade taleplerini Instagram'dan iletin yazmışlar. Story atıyorlar ancak mesajlar...
Bu firmadan internet üzerinden elbise sipariş ettim. Gelen ürün renginin görsel ile ilgisi yok rengi solmuş toz bezi gibi bir görüntü. Haklı olarak ia...
14 Ekim'de sipariş verdim. Tam 2 ay oldu, ne ürün gönderdiler ne de ücret iade ediyorlar. Hayatımda bu kadar kötü bir alışveriş deneyimim olmadı gerçekten. Mağazaya bile gittim ancak kimse yardımcı olmuyor. Sitede zaten iade butonu yok. WhatsApp'tan kimse ilgilenmiyor, bu nasıl bir durum?
Ürün aldım ve iade ettim ancak iade ücretimi hala alamadım. Üstelik iki gündür mesaj yazmama rağmen cevap alamıyorum. Alışveriş yaptığımda hemen geri dönüş yapıyorlar ama iade ücretimi sorduğumda iki gündür cevap vermiyorlar. Müşteri memnuniyeti konusunda oldukça başarısızlar; diğer WhatsApp hattıma...
Yorumlar