Yanlış Yönlendirilen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
5.12.2024 tarihinde dağıtıma çıktığı mesajı gelen kargom. Kolay Gelsin'in operasyon sürecindeki bir hata sebebi ile dağı...tılmak üzere yanlış ekibe teslim edilmiş. Ertesi gün kargomu doğru ekibe yönlendirmektense kendilerinde bunu hak görerek kargomu firmaya iadeye göndermişler. Kendileri ile her ilet...
İade Sürecinde İletişim Sorunları Ve Hayal Kırıklığı
Firmadan ilk kez alışveriş yaptım. İade politikaları gereği ürün bana ulaştıktan sonra 24 saat içinde kendilerine hem ma...il hem Instagram üzerinden iade talebimi ilettim ancak günler geçti. Dönüş alamıyorum. Web sitesinde iade taleplerini Instagram'dan iletin yazmışlar. Story atıyorlar ancak mesajlar...
Yanıltıcı Ürün Ve Yetersiz Telafi Deneyimi
21.10.2024 tarihinde web sitesi üzerinden Seasonal Radiance isimli çiçeği sipariş ettim. Ne yazık ki görselle alakası ol...mayan bir ürün gönderildi. Telafi edilmesini istediğimde ise fiyat olarak daha ucuz ve görsel olarak daha basit bir çiçekle telafi ettiklerini gördüm. Bir daha bu siteyi kullanmaya...
Sephora Kırık Ve Kullanılmış Bronzer
Sephora online dan aldığım Rare Beauty stick bronzerın paketini açtığımda ürün parmaklanmış ve kırılmış çıktı. Müşteri h...izmetleri ürünün fotoğrafını çekip mail atmamı istedi. 1 haftadır ses yok. Arıyorum sonuç yok. Maalesef satış sonrası süreç korkunç