Yanlış Ürün Gönderildi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Tam İade Talebi

Orvella markasının internet sitesinden yaklaşık 20 gün önce pantolon siparişi verdim ancak siparişim elime 4 gün önce ulaştığında paketten pantolon yerine mont çıktığını gördüm. Yani tamamen yanlış ürün gönderildi.

Yaşadığım bu sorun üzerine hem Instagram DM üzerinden hem de kendi sitelerindeki iletişim bölümünden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım. Ne yanlış ürünün açıklaması yapıldı ne de çözüm sunuldu.

Ben bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen iletişime geçilmemesi nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.