Bakımsız Tesis, Hijyen Eksikliği Ve Çocuklu Ailelere Duyarsız Yaklaşım

24–26 Ağustos tarihleri arasında Oruçoğlu Termal Otel’de standart odada konakladım. Tesisin genel durumu son derece bakımsızdı, birçok yer kırık dökük ve özensizdi. Temizlik ise yalnızca yüzeysel yapılıyor, ortak alanlarda ve odada hijyen hissi kesinlikle oluşmuyordu.

Yemeklerin kalitesi de beklentinin çok altındaydı. Çeşit az, lezzet kötüydü ve sunum da özenli değildi. Ayrıca çalışanların misafirlere karşı tutumu oldukça sert ve ilgisizdi, güler yüz ve misafirperverlikten eser yoktu. Kendimizi otelde misafirden çok rahatsızlık veren biri gibi hissettik.

Bunlara ek olarak, 4 yaş altı çocuğu olan aileler için de tesis uygun değildi. Küçük çocukları havuzlara almıyorlar ve bu konuda önceden açık bir bilgilendirme yapılmadığı için ayrıca mağduriyet yaşanıyor.

Bu yaşadıklarımı paylaşmamın sebebi, başka misafirlerin de aynı hayal kırıklığını ve rezilliği yaşamamasını istememdir. Otelin yönetiminin hem temizlik ve bakım konusunu hem de personel yaklaşımını ve çocuklu ailelere yönelik uygulamalarını acilen gözden geçirip düzeltmesi gerektiğini düşünüyorum.