Garanti Kapsamındaki Su Arıtma Cihazı Filtre Bakımı İçin Servisin Gecikmesi

Ortimax su arıtma cihazım tezgah altı model ve halen garanti kapsamındayken 13 Ekim’den bu yana filtre bakımı için servis bekliyorum. Garantim devam ettiği ve bu işlemin garanti kapsamında ücretsiz yapılacağı belirtilmesine rağmen aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın hiçbir şekilde işlem yapılmadı, suyu kullanamıyorum.

Servisle defalarca kez telefonla görüştüm, özellikle +90 (536*********24 numaralı kişi her aradığımda “bugün gelirim, iki gün sonra gelirim” diyerek oyaladı ama hiçbir randevuya uyulmadı. En son 5 gün önce tekrar aradığımda yine benzer sözler verilmesine rağmen gelen giden olmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Filtre bakımı garanti kapsamında bir an önce yapılarak su arıtma cihazımın çalışır hale getirilmesini ve iki aydır yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.