Ortak Varlık Yönetim’de Aşırı Faiz Ve Şeffaf Olmayan Borç Hesaplaması Şikayeti
Ortak Varlık Yönetim’e devredilen banka borcuma ilişkin 2022 yılından beri açık olan bir icra dosyam bulunmaktadır. Dosyada 108.269 TL ana para görünmesine rağmen tarafıma bildirilen faiz tutarı yaklaşık 94.000 TL seviyesine ulaşmıştır. Bugüne kadar toplam 33.157 TL ödeme yapılmasına rağmen ana paralarda kayda değer bir azalma olmadığı, ödemelerin büyük ölçüde faiz ve masraflara mahsup edildiği anlaşılmaktadır.
Faiz tutarının ana paraya bu kadar yaklaşması hakkaniyete ve tüketici hukukuna aykırı olup, bugüne kadar bana; uygulanan faiz oranı, faizin hangi tarihten itibaren ve hangi oranlarla işletildiği, yapılan ödemelerin hangi kalemlere ve sırayla mahsup edildiği konusunda yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmamıştır. Telefonla görüştüğümde ise sadece borç üzerinden yaklaşık yüzde 10 civarında indirim teklif edilmiş, ancak bu teklif de şeffaf ve makul bir yeniden hesaplamaya dayandırılmamıştır.
Bu nedenle konu hakkında CİMER’e başvuruda bulundum ve ayrıca ilgili varlık yönetim şirketinin genel merkezine de iadeli taahhütlü yazılı başvuru yapacağımı belirtmek isterim. Tüm bunlara rağmen iyi niyetli bir çözüm amacıyla, ana para ve makul bir faiz esas alınarak yaklaşık 125.000 TL seviyesinde tek seferde ödeme yapılması ve bu tutarın yazılı olarak kabul edilmesi halinde dosyanın tamamen kapatılması yönünde uzlaşmaya hazır olduğumu beyan ediyorum.
Tüm görüşmelerin ve bilgilendirmelerin telefonla değil, yazılı şekilde yapılmasını, faiz hesabı ve ödemelerin mahsup sırasının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve borcun tüketici hukuku çerçevesinde hakkaniyete uygun şekilde yeniden hesaplanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Ortak Varlık Yönetim A.Ş. olarak tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Paylaşmak istediğiniz her türlü geri bildiriminiz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ORTAK VARLIK YÖNETİM A.Ş
Sayın Müşterimiz, Mesajınıza yönelik incelemeler tamamlanmış olup, tarafınızla görüşülerek konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Paylaşmak istediğiniz her türlü geri bildiriminiz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, ORTAK VARLIK YÖNETİM A.Ş.
Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuruya istinaden firma yetkilileri benimle iletişime geçmiştir. Taraflar arasında yapılan görüşmeler sonucunda borç dosyam, karşılıklı mutabakat sağlanarak protokol kapsamında kapatılmıştır. Süreçte iletişime geçen ve çözüm sağlayan firma yetkililerine teşekkür ederim. Şikayetim çözüme kavuşmuştur.






