to read complaints and reviews, or file yours.Borç Ödenmesine Rağmen Haciz Kaldırılmadı Çağrı Merkezi Üslubu Kaba
Ortak Varlık aş tarafından takip edilen icra dosyama ilişkin tüm borcumu 3 Ağustos tarihinde havale yoluyla ödedim. Buna rağmen dosyamdaki haciz kaldırılmadı ve aradığımda tarafıma sadece “5 gün yasal süresi var, beklemek zorundasınız” denilerek geçiştirilmekteyim. Ödemeye ilişkin herhangi bir makul indirim de uygulanmadı.
Gün içinde aradığımda çalışanların tartışmacı ve kaba bir üslup kullandığını, profesyonel bir yaklaşım sergilemediklerini deneyimledim. Daha önce üç farklı varlık şirketiyle borç ödedim, hiçbiriyle bu kadar sorun yaşamadım. Ortak Varlık aş ödeme yaptığıma dair doğru dürüst bir belge dahi sunmadığını görüyorum.
Borç ödememi tamamen gerçekleştirmiş olmama rağmen icra dosyamdaki haczin ivedilikle kaldırılmasını, dosyamın durumunun UYAP sistemine eksiksiz ve gecikmeksizin işlenmesini ve tarafıma resmi bir ödeme/borç kapanış belgesi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca çağrı merkezi çalışanlarının üslubu ve süreç yönetimi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Ortak Varlık Yönetim A.Ş. olarak tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Paylaşmak istediğiniz her türlü geri bildiriminiz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ORTAK VARLIK YÖNETİM A.Ş
Problemi Deniz hanım dönüş yapıp hemen çözdü teşekkür ediyorum kendisine
Sayın Müşterimiz, Mesajınıza yönelik incelemeler tamamlanmış olup, tarafınızla görüşülerek konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Paylaşmak istediğiniz her türlü geri bildiriminiz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, ORTAK VARLIK YÖNETİM A.Ş.
