Yetkili Serviste İhmal Ve Yanıltıcı Kasko Teklifi

30.03.2026 tarihinde Renault Duster aracımıza, iş yerimizin sokağında park halinde iken lağım faresi girdi. Motor kablolarındaki sorun sonucu aracımız, çekici ile İçmeler'de bulunan Reno Orsa servisine götürüldü. Servisin 85.000 TL hasar masrafı çıkarması sonucu kaskomuzu devreye soktuk ve hasarın 10-15 bin TL civarında olduğunu öğrendik. Servistekiler, bize kaskoyu devreye sokmadan 65.000 TL'ye halledeceklerini söylemişlerdi. Kasko ile halledip aracı Cuma günü teslim aldık. Eve geldiğimizde araçtan gelen sesler üzerine akü başlıklarının takılmadığını, boş bir şekilde motorun içine bırakıldığını gördük. Bugün ise yine araçtan gelen sesler üzerine eşim tekerlek jantlarının yerine takılmadığını fark etti. Aracı yoğun olarak ben kullanıyorum ve ben işitme engelliyim. Yani o sesleri duymam mümkün değildi. Böyle bir ihmal, yolculuk esnasında kaza yapmama sebep olabilirdi. Eğer işlerini disiplinli yapamayacaklarsa, neden yetkili servis bu insanlar? Böyle bir ihmalin telafisinin mümkün olmadığını düşünüyor, servisle ilgili gerekenin yapılacağını umuyoruz.